Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/01/2025
Origen 2063 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante es conocido por sus tortas y rompope, siendo un lugar tradicional en Durango. Sin embargo, enfrenta críticas por el tiempo de espera excesivo y el servicio al cliente, que varía entre amable y grosero. Aunque muchos consideran que la comida es buena, hay opiniones que sugieren que ha perdido calidad con el tiempo. La falta de opciones de pago y el espacio reducido son otros puntos negativos mencionados.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TradicionalFamiliarInformalPequeñoLlenoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTradicionalComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada buena, especialmente las tortas y el rompope, aunque algunos mencionan que ha perdido calidad con el tiempo. Las tortas de pierna son muy recomendadas, y hay opiniones mixtas sobre otros platillos como las donas y burritos. Algunos clientes destacan que los ingredientes son frescos, pero otros sienten que las porciones son pequeñas para el precio.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y a menudo lleno, lo que contribuye a la incomodidad. La atmósfera es tradicional, pero la falta de espacio y la visibilidad de las filas generan incomodidad para los comensales. Algunos mencionan que el ambiente es agradable, pero otros lo consideran incómodo debido a la cantidad de gente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a las porciones y la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que el tiempo de espera no justifica el costo, y hay quejas sobre la falta de opciones de pago, ya que no aceptan tarjetas. Algunos consideran que la experiencia no vale lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Algunos comentarios mencionan un trato amable, pero otros destacan actitudes groseras por parte del personal. La espera para ser atendido y recibir la comida es un tema recurrente, con tiempos que pueden llegar a ser excesivos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la capacidad del local para reducir tiempos de espera.
Implementar opciones de pago con tarjeta.
Revisar la calidad de los alimentos y las porciones ofrecidas.
Organizar mejor el servicio para llevar y la atención en general.
Conclusión
El restaurante tiene una buena reputación por su comida, especialmente las tortas y el rompope, pero necesita mejorar en servicio y tiempos de espera. La experiencia puede ser decepcionante para algunos debido a la lentitud y la falta de atención al cliente.
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