Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/06/2025
Origen 334 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes disfrutan de la calidad y el sabor de las pizzas, así como de los precios accesibles. Sin embargo, hay una fuerte crítica hacia el servicio al cliente, que es inconsistente y a menudo lento. La limpieza y el ambiente también son puntos de preocupación para algunos. A pesar de las quejas, hay quienes recomiendan el lugar por sus promociones y la calidad de la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente descritas como ricas y de buena calidad, aunque hay comentarios sobre la inconsistencia en el sabor y la calidad entre sucursales. Algunos clientes mencionan que las pizzas pueden estar muy delgadas o quemadas. También se destaca que los ingredientes son frescos y que hay buenas promociones disponibles.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable, aunque hay quejas sobre el ruido excesivo y la limpieza en algunas sucursales. Algunos clientes mencionan que el lugar es bueno para convivir, pero otros se quejan de la falta de atención a la higiene.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por lo que pagan. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de las pizzas en relación con el precio, con algunos clientes sintiendo que la calidad no siempre justifica el costo. Las promociones son bien recibidas.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente, la lentitud y la falta de conocimiento del personal. Sin embargo, hay también menciones de un servicio excelente y rápido en algunas ocasiones. La actitud del personal varía, con algunos siendo amables y otros groseros.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la consistencia en la calidad de las pizzas entre sucursales.
Prestar más atención a la limpieza y la higiene en el lugar.
Reducir el volumen de la música para mejorar la experiencia del cliente.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio se entreguen a tiempo y en buenas condiciones.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena calidad de pizzas y precios accesibles, pero necesita mejorar significativamente en el servicio al cliente y la consistencia de la calidad para atraer y retener a más clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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