Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/12/2024
Origen 107 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. La comida es bien valorada, especialmente los mariscos, pero el servicio es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. El ambiente es agradable, ideal para familias, pero hay problemas de limpieza y estacionamiento. La inclusión obligatoria de propina en la cuenta ha generado descontento entre algunos clientes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MariscosMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos como el pulpo al ajillo y el filete al mojo de ajo. Sin embargo, hay críticas sobre la falta de sabor en algunos platillos, como el cóctel de camarón con pulpo. La calidad de la comida es considerada buena, aunque algunos clientes mencionan que no siempre cumple con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien recibido, con menciones de música en vivo y un lugar agradable para comer. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de limpieza en los baños y problemas con el espacio para estacionarse. La atmósfera es descrita como cómoda y familiar, aunque algunos clientes han tenido experiencias negativas con el servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por la calidad de la comida, aunque algunos clientes se quejan de que la propina se incluye obligatoriamente en la cuenta. En general, los comensales sienten que la relación calidad-precio es buena, pero hay quejas sobre la inclusión de la propina en el ticket.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento y que los meseros no están bien capacitados. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad del personal. La atención al cliente parece ser inconsistente, con experiencias tanto buenas como malas.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio.
Asegurarse de que la comida sea consistente en sabor y calidad.
Revisar la política de propinas para evitar malentendidos con los clientes.
Mantener los baños limpios y en buen estado.
Ofrecer opciones de estacionamiento para los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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