Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/12/2025
Origen 16325 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es variada, con opiniones que van desde la satisfacción por la atención y la variedad de productos, hasta quejas sobre la calidad de la comida y el servicio. La mayoría de los clientes aprecian la amabilidad del personal, pero hay críticas sobre la lentitud y la falta de atención en algunas áreas. La tienda es valorada por su surtido y precios, aunque algunos consideran que necesita mejoras en su presentación y servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarTradicionalCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El restaurante ofrece una variedad de platillos, destacando el chile en nogada, aunque las opiniones sobre la comida son mixtas. Algunos clientes consideran que la comida es buena, mientras que otros mencionan que ciertos platillos no cumplen con las expectativas en cuanto a sabor y presentación. La calidad de los ingredientes también ha sido cuestionada en algunas reseñas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como tradicional y con historia, aunque algunos clientes mencionan que el restaurante y la tienda lucen viejos. La vista desde el restaurante es un punto positivo, pero la limpieza y el orden en el servicio han sido criticados.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por muchos clientes, aunque algunos mencionan que ciertos platillos en el restaurante son caros en relación a lo que ofrecen. En general, los clientes sienten que la calidad de los productos justifica el precio, aunque hay quienes consideran que no siempre es así.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes elogian la amabilidad del personal, pero también hay quejas sobre la lentitud en el servicio y la falta de atención en algunas áreas, especialmente en la zapatería. La atención telefónica ha sido calificada como pésima, lo que afecta la percepción general del servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en áreas con más quejas.
Actualizar el ambiente del restaurante y la tienda para atraer más clientes.
Asegurar la calidad de los alimentos servidos en el restaurante.
Optimizar el proceso de cobro para evitar confusiones y quejas.
Mejorar la comunicación y atención telefónica para facilitar el contacto con los clientes.
Conclusión
El restaurante y la tienda tienen un gran potencial gracias a su variedad de productos y la amabilidad del personal, pero necesitan mejorar en áreas clave como la atención al cliente y la calidad de la comida para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
