Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/08/2025
Origen 16239 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante ha sido mixta, con comentarios positivos sobre la variedad de productos y la atención en algunas áreas, pero también críticas sobre la calidad de la comida y el servicio en otros departamentos. La atención al cliente es inconsistente, con algunos empleados siendo amables y otros mostrando una actitud negativa. La relación calidad-precio también ha sido un tema de discusión entre los clientes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaInternacionalVariedad de productos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. El chile en nogada fue mencionado con un puntaje de 6.5 y 7, destacando que la nogada no era buena y el relleno estaba seco. También se mencionó que la comida llegó fría en una ocasión y que la carne del menú del día estaba dura y sin sabor. En general, la comida no ha cumplido con las expectativas de algunos clientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como amplio, limpio y bien iluminado. Algunos clientes mencionan que es un lugar agradable para comprar y comer, aunque hay quejas sobre la actitud del personal en algunas áreas. La vista del restaurante también fue elogiada.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, pero otros mencionan que los productos son caros. Se han reportado buenas promociones y descuentos, especialmente en ropa. Sin embargo, hay quejas sobre la relación calidad-precio en ciertos productos.
Valoración del Servicio
La atención al cliente ha sido muy variable. Algunos comentarios destacan un excelente servicio y amabilidad, mientras que otros mencionan un pésimo servicio, especialmente en el área de zapatería, donde se reportó falta de personal y actitud negativa. La atención telefónica también fue criticada.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida, especialmente en platos como el chile en nogada.
Capacitar al personal en atención al cliente para asegurar un servicio más consistente.
Revisar la política de precios para asegurar que sean competitivos y justos.
Atender las quejas sobre la limpieza y el estado de la comida servida.
Considerar la implementación de un sistema más eficiente para el acceso a los sanitarios.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su variedad de productos y buena atención en algunas áreas, pero necesita mejorar la calidad de la comida y la consistencia en el servicio al cliente.
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