Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 1841 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. La comida es valorada positivamente por algunos, pero otros la consideran insípida y cara. El servicio es un punto débil, con quejas sobre la presión para dar propinas y la lentitud en la atención. El ambiente es familiar y animado, aunque el ruido puede ser un problema. En general, hay clientes que disfrutan del lugar, pero muchos no lo recomiendan debido a las deficiencias en el servicio y la calidad de la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaMariscosCarnesComida FamiliarBebidas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos la consideran muy buena, destacando platillos como el pulpo al ajillo y los tacos de arrachera. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de sazón, comida fría y platos insípidos. También se mencionan precios elevados en relación a la calidad. En general, la comida es calificada como buena, pero con espacio para mejorar.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y agradable, con buena música en vivo, aunque algunos mencionan que el volumen es excesivo. Hay comentarios positivos sobre la decoración y el estilo mexicano del lugar, pero también se señala que el lugar puede estar ruidoso y que la ventilación es insuficiente en ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando se les cobran extras en la cuenta. Las promociones como el 2x1 en bebidas son bien recibidas, pero la percepción general es que el costo es elevado.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un punto crítico en muchas reseñas. Se reporta que los meseros son lentos, groseros y presionan para recibir propinas del 10% al 20%. Algunos clientes mencionan que el servicio es deficiente y que se olvidan de llevar pedidos. Sin embargo, hay menciones de un servicio amable en algunos casos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación de los meseros.
Revisar la calidad de la comida y ajustar los precios en consecuencia.
Controlar el volumen de la música para facilitar la conversación.
Asegurarse de que no se cobren extras en la cuenta sin autorización.
Ofrecer opciones de comida más variadas y de mejor calidad.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con un ambiente agradable y buena música, pero necesita mejorar en la calidad de la comida y el servicio para que los clientes tengan una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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