Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/06/2025
Origen 130 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente los mariscos, pero la lentitud del servicio y la actitud del personal son puntos negativos recurrentes. Aunque el ambiente es agradable y la vista es hermosa, la limpieza y la atención al cliente dejan mucho que desear. Algunos clientes no volverían debido a las malas experiencias, mientras que otros están dispuestos a regresar por la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MariscosMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica, con menciones específicas de mariscos como jaibas, mojarritas fritas y camarones al tamarindo. Sin embargo, hay críticas sobre la lentitud en la preparación y la presentación de los platillos. Algunos clientes mencionan que las porciones son pequeñas y que la comida no siempre cumple con las expectativas. También se reporta que la comida puede llegar fría y que hay falta de variedad en el menú.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y relajante, con vistas bonitas, especialmente a la laguna. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza del lugar, especialmente en los baños, que son considerados sucios y descuidados. Algunos clientes mencionan que el lugar tiene un mobiliario normal y que el acceso es complicado debido al mal estado del camino.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco elevados en relación a la calidad y las porciones de la comida. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente cuando las porciones son pequeñas. Sin embargo, hay quienes consideran que los precios son justos para la calidad de la comida, aunque otros mencionan que el costo es excesivo para lo que ofrecen.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en la mayoría de las reseñas. Muchos clientes se quejan de la lentitud en la atención y en la entrega de los alimentos, con esperas que van de 1 a 3 horas. Además, hay comentarios sobre la mala actitud del personal y errores en los pedidos. Algunos clientes mencionan que el servicio es amable, pero la mayoría coincide en que es deficiente y poco eficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Aumentar la limpieza, especialmente en los baños.
Ofrecer porciones más generosas.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Revisar la relación calidad-precio de los platillos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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