Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/09/2025
Origen 241 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es variada. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente las hamburguesas y alitas, pero el servicio es un problema recurrente, con demoras y falta de atención. El ambiente es agradable y temático, lo que atrae a familias y grupos de amigos. Sin embargo, la calidad del servicio y la atención al cliente necesitan mejoras significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRuidosoTemáticoAmigableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaHamburguesasAlitasCafeteríaTemática
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada buena, con menciones de platillos ricos como hamburguesas, alitas y deditos de queso. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos alimentos, como hamburguesas congeladas y crepas frías. La presentación y porciones son bien valoradas, aunque algunos mencionan que la variedad es limitada. En general, la comida es sabrosa, pero hay que tener paciencia debido a los tiempos de espera.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente positivo, con menciones de una buena decoración y temática, especialmente relacionada con Harry Potter. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el lugar puede ser ruidoso y que las mesas están mal ubicadas. La limpieza y el estilo del lugar son bien valorados, aunque hay críticas sobre la falta de atención del personal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es mixta. Algunos clientes consideran que los precios son accesibles y que la comida es deliciosa, mientras que otros sienten que los precios son altos en relación a la calidad y porciones ofrecidas. Hay comentarios sobre que el lugar es un poco caro para lo que se recibe.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto débil en la mayoría de las reseñas. Se reportan tiempos de espera largos, con demoras de 40 a 60 minutos para recibir los pedidos. Muchos clientes mencionan que el personal es poco atento y que a veces olvidan los pedidos. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio y atención amable en ciertos momentos.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad de servicio y atención al cliente.
Asegurarse de que todos los ingredientes estén disponibles para los platillos.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servir.
Considerar la reubicación de las mesas para mayor seguridad.
Aumentar la variedad en el menú.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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