Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 719 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Los tacos son generalmente bien valorados, pero el servicio al cliente es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. A pesar de esto, muchos clientes regresan por las promociones y el buen sabor de la comida. La relación calidad-precio es considerada buena, aunque hay preocupaciones sobre la calidad de algunos platillos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaTacosAlambresTortasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los tacos son muy sabrosos y hay variedad de platillos como alambres y tortas. Algunos clientes mencionan que el sabor de los tacos al pastor es excelente, aunque hay comentarios sobre la calidad variable de la carne y las tortillas. Las salsas no son bien valoradas, ya que se consideran insípidas. En general, la comida es rica, pero algunos opinan que le falta sazón.
Valoración del Ambiente
El lugar es pequeño y a menudo está lleno, lo que puede generar tiempos de espera. La limpieza y la higiene son mencionadas positivamente, aunque algunos clientes sugieren que la atención al cliente debería mejorar. El ambiente es descrito como familiar y relajado, pero con un servicio que puede ser mejorado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y hay promociones los lunes y martes, como 2x1 en gringas y tacos al pastor. Muchos clientes sienten que la relación calidad-precio es buena, aunque algunos mencionan que la calidad ha disminuido en los últimos tiempos. Las porciones son valoradas positivamente.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que el personal es lento y a veces descortés, especialmente en pedidos a domicilio. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio en el local, aunque con tiempos de espera largos. Algunos clientes destacan la amabilidad de las meseras en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la calidad de las salsas y la carne.
Mantener la higiene y limpieza del lugar.
Ofrecer un mejor control en los pedidos a domicilio.
Capacitar al personal para mejorar la actitud hacia los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su comida sabrosa y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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