Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/09/2025
Origen 631 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. La comida yucateca es generalmente bien recibida, con platillos destacados, aunque hay quejas sobre la inconsistencia en la calidad. El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente y la lentitud. El ambiente es acogedor, pero hay preocupaciones sobre la higiene. En general, algunos clientes están dispuestos a regresar, mientras que otros no lo recomiendan.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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YucatecaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente deliciosa, con platillos destacados como cochinita pibil, sopa de lima y panuchos. Muchos clientes mencionan que los sabores son auténticos y reflejan la tradición yucateca. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en la calidad, con algunos platillos descritos como genéricos o no tan buenos. La presentación es valorada positivamente en varias reseñas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor y agradable en varias reseñas, con decoraciones que evocan la cultura yucateca. Sin embargo, también hay menciones de problemas de higiene, como la presencia de cucarachas, lo que afecta la percepción del lugar. Algunos clientes aprecian la tranquilidad del lugar, mientras que otros lo consideran ruidoso o incómodo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad de la comida y el servicio. Sin embargo, otros mencionan que la relación calidad-precio es buena, destacando que la comida es rica y los precios accesibles en algunos casos. Hay quejas sobre la falta de valor en ciertos platillos y paquetes de desayuno.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con opiniones muy divididas. Algunos clientes elogian la atención amable y eficiente, especialmente de meseros como Christian y Alex. Sin embargo, hay muchas quejas sobre el mal trato, lentitud y falta de atención al cliente, lo que ha llevado a experiencias negativas para varios comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la consistencia en la calidad de los platillos.
Abordar los problemas de higiene en el restaurante.
Revisar la relación calidad-precio de los platillos.
Considerar opciones vegetarianas o veganas.
Conclusión
El restaurante ofrece una experiencia culinaria yucateca con platillos sabrosos, pero enfrenta serios problemas de servicio y limpieza que afectan la satisfacción del cliente. Se recomienda mejorar estos aspectos para atraer y retener a más comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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