Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/12/2025
Origen 289 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente las quesadillas, pero hay una fuerte crítica hacia el servicio, que es percibido como lento y poco atento. Los precios son considerados altos por algunos, y la calidad de ciertos platillos ha sido cuestionada. El ambiente es familiar y agradable, aunque puede ser ruidoso en ocasiones. En general, hay un deseo de mejorar en la atención al cliente y la consistencia en la calidad de la comida.
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MexicanaAntojitosCasera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, destacando las quesadillas, pancita, sopes y pambazos. Muchos clientes mencionan que la comida es rica, aunque algunos consideran que la calidad ha bajado. Las quesadillas son especialmente recomendadas, pero hay quejas sobre la pancita y otros platillos que no cumplen con las expectativas. En general, la comida es considerada sabrosa, aunque algunos platillos son criticados por ser insípidos o fríos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y tranquilo, aunque algunos mencionan que el lugar no es muy grande y puede ser ruidoso debido a su ubicación. La limpieza es generalmente bien valorada, aunque hay comentarios sobre la falta de papel y jabón en el baño. Algunos clientes también mencionan que el lugar podría beneficiarse de una mejor organización y acondicionamiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad y porciones de la comida. Sin embargo, otros opinan que el costo es accesible para la comida que ofrecen. Hay quejas sobre la falta de claridad en los precios y la percepción de que no se justifica el costo por el servicio recibido.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que el personal no es amable y que hay confusiones con los pedidos. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre la atención en ciertas ocasiones. La inconsistencia en el servicio es un tema recurrente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los platillos se sirvan a la temperatura adecuada.
Clarificar los precios en el menú y en la cuenta.
Mantener la calidad de los platillos, especialmente la pancita.
Aumentar la amabilidad y la atención del personal.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, especialmente las quesadillas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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