Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 1447 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante ha sido muy variable. Mientras algunos elogian la vista y el ambiente, la mayoría de los comentarios se centran en el mal servicio y la calidad deficiente de la comida. Muchos clientes no recomiendan el lugar debido a la falta de atención y la mala gestión, lo que ha llevado a una percepción negativa general. Sin embargo, hay quienes han tenido experiencias positivas, destacando la atención de ciertos meseros y la belleza del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas negativas en su mayoría. Muchos mencionan que los platillos están fríos, mal preparados o insípidos. La variedad de opciones es escasa y algunos platillos no cumplen con las expectativas. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la comida en algunos casos, destacando la buena presentación y el sabor de ciertos platillos, aunque no son la norma.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es generalmente bien valorado, con menciones sobre la hermosa vista hacia la catedral y la decoración atractiva. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños, y la falta de mantenimiento en algunas áreas. La música en vivo y el ambiente juvenil son aspectos positivos, aunque el ruido puede ser un problema en ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados en relación con la calidad de la comida y el servicio. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, mencionando que la experiencia no justifica el costo. Algunos reportan cobros incorrectos y extras no informados, lo que ha generado descontento entre los comensales.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en la mayoría de las reseñas. Se reporta un servicio lento, con meseros que ignoran a los clientes y una falta de atención general. Muchos comensales mencionan que tuvieron que esperar mucho tiempo para ser atendidos o para recibir sus pedidos. La actitud del personal también ha sido cuestionada, con comentarios sobre la falta de disposición y profesionalismo.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la variedad y calidad de los platillos ofrecidos.
Mantener una limpieza adecuada en todas las áreas del restaurante.
Revisar y actualizar los precios en el menú para evitar confusiones.
Ofrecer un mejor control sobre las reservas y la organización de eventos.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a su ubicación y vista, pero necesita urgentemente mejorar en servicio y calidad de la comida para satisfacer a sus clientes y evitar críticas negativas.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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