Posiblemente
cerrado
El encanto - Sky Bar Restaurante en Puebla
Av 5 Pte 105
WHATSAPP Nº 1375 en 7870 en Puebla
Nº 44 de 237 Marisquería en Puebla
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/06/2026
Origen 1504 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante ha sido muy negativa para la mayoría de los clientes. Las quejas se centran en la mala calidad de la comida, el pésimo servicio y la falta de limpieza. Aunque algunos destacan la vista, la mayoría no recomienda el lugar debido a la insatisfacción general. La organización y atención al cliente son puntos críticos que necesitan mejoras urgentes.
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MexicanaInternacional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha sido criticada por ser fría, de mala calidad y escasa variedad. Muchos clientes mencionan que los platillos no cumplen con las expectativas y que la presentación es deficiente. Algunos comentarios destacan que los ingredientes son de baja calidad y que la comida no tiene buen sabor. En general, la experiencia gastronómica ha sido muy insatisfactoria para la mayoría de los comensales.
Valoración del Ambiente
El ambiente ha sido descrito como descuidado y sucio. Los clientes mencionan problemas de limpieza, como cucarachas y baños en mal estado. Aunque algunos destacan la vista, la falta de mantenimiento y la mala organización afectan negativamente la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados en relación a la calidad de la comida y el servicio. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, ya que la experiencia no cumple con las expectativas. Se mencionan cobros adicionales y sorpresas desagradables en la cuenta.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido calificado como pésimo en múltiples ocasiones. Los clientes reportan largas esperas, falta de atención y personal poco capacitado. Muchos mencionan que no se respetan las reservaciones y que el personal es grosero. La falta de organización y la ineficiencia del equipo son quejas recurrentes.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida y la presentación de los platillos.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar y ajustar los precios en relación a la calidad ofrecida.
Implementar un sistema de gestión de reservas más eficiente.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de calidad en la comida y el servicio. La mayoría de los clientes no lo recomienda debido a experiencias insatisfactorias. Se requieren mejoras significativas para atraer y retener a los comensales.
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