Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/12/2025
Origen 576 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes coinciden en que la comida es buena, pero el servicio es un gran problema. Los tiempos de espera son excesivos y la atención al cliente es deficiente. Aunque algunos platillos son muy apreciados, la experiencia general se ve afectada por la lentitud y la falta de atención del personal. Muchos clientes han decidido no regresar debido a estas experiencias negativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Comida ChinaComida JaponesaComida Oriental
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada buena, con menciones de platillos deliciosos como el arroz imperial y los camarones en salsa de langosta. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad y presentación de algunos platillos, que no cumplen con las expectativas de los clientes. La variedad de la comida es apreciada, aunque algunos sienten que ha bajado en calidad con el tiempo.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, aunque hay menciones de que el lugar necesita mantenimiento. Algunos clientes aprecian la buena ubicación del restaurante, pero otros notan que el lugar está deteriorado y sucio en ocasiones. La atmósfera es adecuada para familias y grupos, pero la lentitud del servicio puede afectar la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con la calidad de la comida y el servicio. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente debido a los largos tiempos de espera y la atención deficiente. Sin embargo, hay quienes consideran que la relación calidad-precio es aceptable, aunque no excepcional.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado por ser extremadamente lento y poco atento. Muchos clientes mencionan tiempos de espera excesivos, tanto para recibir la comida en el restaurante como para los pedidos a domicilio. La atención al cliente es descrita como deficiente, con personal que no responde adecuadamente a las solicitudes de los comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Aumentar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Considerar aceptar pagos con tarjeta.
Realizar mantenimiento en las instalaciones.
Revisar la calidad y presentación de los platillos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero el servicio lento y deficiente afecta gravemente la experiencia del cliente. Se recomienda hacer cambios significativos en la atención y la eficiencia para recuperar la clientela.
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