Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/06/2025
Origen 559 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, la experiencia en este restaurante es mixta. La comida es bien valorada por su sabor, pero el servicio es consistentemente criticado por su lentitud y falta de atención. Muchos clientes sugieren que se debe llamar con anticipación para evitar largas esperas. Aunque el ambiente es familiar, hay preocupaciones sobre la limpieza y el estado del lugar. La relación calidad-precio es considerada aceptable, pero algunos sienten que los precios son altos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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ChinaJaponesaOriental
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada deliciosa, con menciones específicas de platillos como el arroz frito imperial y los camarones en salsa de langosta. Sin embargo, algunos clientes notan que la calidad ha bajado con el tiempo y que la comida se ha vuelto más sencilla. La variedad de platillos es buena, incluyendo opciones chinas y japonesas, pero hay que tener en cuenta que la preparación puede ser tardada.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, aunque hay comentarios sobre la limpieza y el estado de las instalaciones, que podrían mejorar. Algunos clientes mencionan que el lugar está deteriorado y que la atención al cliente es deficiente, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es considerada aceptable, aunque algunos clientes sienten que los precios son elevados en comparación con la calidad de la comida y el servicio. Se menciona que no aceptan tarjetas de crédito, lo que es un inconveniente. Algunos consideran que vale la pena esperar por la comida, pero otros piensan que no justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Los clientes mencionan que el personal es poco amable y que hay problemas constantes con la línea telefónica, ya que nunca contestan. La espera para ser atendido o recibir la comida puede ser excesiva, a veces superando las dos horas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la eficiencia en el servicio para reducir los tiempos de espera.
Considerar la aceptación de pagos con tarjeta para mayor comodidad.
Realizar mantenimiento a las instalaciones para mejorar la experiencia del cliente.
Revisar la calidad de los platillos para mantener la satisfacción del cliente.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida, pero el servicio lento y la falta de atención al cliente son problemas significativos que deben ser abordados para mejorar la experiencia general.
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