Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/12/2024
Origen 556 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, la experiencia en este restaurante es mixta. La comida es valorada positivamente, pero el servicio es criticado por su lentitud y falta de atención. Muchos clientes sugieren que se debe llamar con anticipación para evitar largas esperas. Aunque algunos aprecian la calidad de los platillos, la frustración por el servicio ha llevado a varios a considerar no regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoLentoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
ChinaJaponesaOriental
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada deliciosa, con menciones específicas a platillos como sushi, camarones en salsa de langosta y arroz frito. Sin embargo, algunos clientes notan que la calidad ha bajado con el tiempo y que los platillos se han vuelto más sencillos. La variedad de opciones es buena, incluyendo comida china y japonesa, pero hay que tener en cuenta que la preparación puede ser tardada.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como sencillo y a veces deteriorado. Algunos clientes mencionan que las instalaciones necesitan mantenimiento. La limpieza es un tema recurrente, con quejas sobre la suciedad en los menús y el lugar en general. La atención al cliente es vista como regular.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados adecuados a moderados, aunque algunos clientes sienten que son elevados en relación a la calidad y el servicio. La relación precio-calidad es vista como buena por algunos, pero otros consideran que el costo no justifica la experiencia debido a la lentitud del servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en las opiniones, con muchos comentarios sobre la lentitud y la falta de atención. Los clientes mencionan que el tiempo de espera para recibir la comida puede ser excesivo, a menudo superando una hora. Además, hay quejas sobre la dificultad para hacer pedidos por teléfono y la actitud del personal, que a veces es poco amable.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Aumentar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Realizar mantenimiento a las instalaciones.
Asegurarse de que los pedidos se preparen a tiempo.
Considerar la posibilidad de ofrecer opciones de pago con tarjeta.
Conclusión
La comida es buena y sabrosa, pero el servicio lento y la falta de atención al cliente son problemas significativos que afectan la experiencia general. Muchos clientes recomiendan llamar con anticipación para evitar largas esperas.
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