Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 553 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es generalmente bien valorada, pero el servicio es un gran problema, con muchos clientes quejándose de la lentitud y la falta de atención. Aunque hay platillos destacados, la inconsistencia en la calidad y el servicio ha llevado a muchos a considerar no regresar. La relación calidad-precio es discutible, y el ambiente necesita mejoras.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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ChinaJaponesaOriental
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente deliciosa, con menciones específicas de platillos como sushi, camarones en salsa de langosta y arroz frito. Sin embargo, algunos clientes notan que la calidad ha bajado y que los platillos se han vuelto más sencillos. La variedad de opciones es buena, incluyendo comida china y japonesa, pero hay que tener en cuenta que la preparación puede ser lenta.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como sencillo y a veces sucio. Las instalaciones requieren mantenimiento y algunos clientes mencionan que el lugar está deteriorado. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza en el contexto de la pandemia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados adecuados a moderados, aunque algunos clientes sienten que son elevados en relación a la calidad y el tiempo de espera. La relación precio-calidad es mencionada como buena, pero hay que tener en cuenta que la experiencia puede no justificar el costo debido al mal servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchos comentarios sobre la lentitud y la falta de atención. Los clientes mencionan que tardan más de una hora en recibir su comida y que el personal no siempre es amable. Además, hay quejas sobre la dificultad para hacer pedidos por teléfono y la falta de respuesta. En general, la atención al cliente es considerada deficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar el personal para manejar la carga de trabajo.
Mantener las instalaciones limpias y en buen estado.
Considerar la calidad de los platillos y su presentación.
Asegurarse de que los pedidos telefónicos sean atendidos adecuadamente.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero el mal servicio y la lentitud en la atención son obstáculos significativos que deben ser abordados para mejorar la experiencia del cliente.
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