Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 81 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de la comida, destacando su frescura y sabor. Sin embargo, el servicio ha sido un gran punto de crítica, especialmente en pedidos a domicilio. Aunque los precios son considerados justos, hay quejas sobre la calidad de las porciones y la atención al cliente. El ambiente es casual, pero algunos se quejan de la música alta y el espacio cerrado.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MariscosCevicheAguachileAlitas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada muy rica y fresca. Los platillos como el aguachile verde y el cóctel de camarón con pulpo son destacados por su sabor. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos ceviches, que a veces tienen más tomate y cebolla que pescado. Las porciones son adecuadas y se preparan al momento, aunque algunos clientes mencionan que no siempre cumplen con las expectativas de presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como algo encerrado, pero la calidad de la comida hace que esto pase desapercibido. Hay menciones de música alta que puede ser molesta para algunos. La limpieza y el estado general del lugar no son mencionados de manera negativa, aunque hay quejas sobre la falta de baños.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos en relación a la calidad de la comida, aunque hay quejas sobre cobros incorrectos y porciones que no cumplen con lo prometido. Algunos clientes sienten que la experiencia no vale lo que se paga, especialmente en pedidos a domicilio donde la calidad no es la esperada.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas muy negativas, con menciones de tardanzas excesivas y falta de atención al cliente. Muchos clientes reportan que el servicio a domicilio es especialmente deficiente, con tiempos de espera largos y falta de respuesta a quejas. Sin embargo, hay algunos comentarios positivos sobre la amabilidad del personal en el lugar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en pedidos a domicilio.
Asegurarse de que las porciones sean consistentes con lo que se ofrece en el menú.
Revisar la calidad de los ceviches y otros platillos que han recibido críticas.
Considerar la reducción del volumen de la música para mejorar la experiencia del cliente.
Aumentar la capacitación del personal para mejorar el servicio.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a su comida sabrosa y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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