Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/12/2024
Origen 84 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de la comida, destacando su frescura y sabor. Sin embargo, el servicio ha sido un punto crítico, con muchas quejas sobre la tardanza y la atención al cliente. Aunque los precios son considerados justos, hay descontento con la calidad de algunos platillos y la presentación. A pesar de las críticas, muchos recomiendan el lugar por la calidad de la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada muy rica y fresca. Los platillos como el aguachile verde y el cóctel de camarón con pulpo son destacados por su sabor. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como el ceviche que tenía más tomate y cebolla que pescado. Las porciones son adecuadas y se preparan al momento, aunque algunos mencionan que no siempre cumplen con lo prometido en cuanto a la presentación y cantidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como algo encerrado, pero la calidad de la comida hace que esto pase desapercibido para algunos. Hay menciones de música alta que puede ser molesta. La limpieza y el estado general del lugar no se mencionan con frecuencia, lo que sugiere que no es un tema de gran preocupación para los comensales.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos en relación a la calidad de la comida, aunque hay quejas sobre cobros incorrectos y porciones que no cumplen con las expectativas. Algunos clientes sienten que el costo no se justifica por la calidad de ciertos platillos, especialmente en pedidos a domicilio. Sin embargo, muchos consideran que la experiencia es valiosa por el sabor de la comida.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas muy negativas, con muchos comentarios sobre la tardanza en la entrega de pedidos y la falta de respuesta a quejas. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero la atención es inconsistente y a menudo se reporta como pésima. Hay quejas sobre la actitud del personal y la falta de atención al cliente, especialmente en pedidos a domicilio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio sean correctos y puntuales.
Revisar la calidad de los platillos, especialmente el ceviche.
Considerar la música y el ambiente para mejorar la experiencia del cliente.
Aumentar la comunicación con los clientes sobre tiempos de espera y disponibilidad de platillos.
Conclusión
El restaurante ofrece comida sabrosa y fresca, pero necesita mejorar significativamente su servicio al cliente y la consistencia en la calidad de los platillos.
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