Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/04/2025
Origen 990 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta, con muchos clientes insatisfechos por el servicio lento y la calidad de la comida. Aunque algunos elogian la comida y el ambiente familiar, hay preocupaciones sobre la frescura de los mariscos y la limpieza del lugar. La atención al cliente es inconsistente, con algunos meseros siendo amables y otros groseros. En general, muchos clientes no recomendarían el lugar debido a las malas experiencias.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRuidosoCasualCon Música en VivoNo RecomendadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MariscosMexicanaFusiónComida FamiliarBebidas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena en algunos comentarios, con platillos ricos y bien servidos, como el aguachile especial y la mojarra chicharrón. Sin embargo, hay que tener cuidado con la frescura de los mariscos, ya que algunos clientes mencionan que no son frescos y que la comida puede llegar fría. También se reporta que algunos platillos no cumplen con las expectativas y que hay problemas con la presentación y el sabor en general.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, con música en vivo que a algunos les gusta, pero que también puede ser demasiado alta para mantener una conversación. Hay comentarios sobre la limpieza de las instalaciones, especialmente de los baños, que dejan mucho que desear. Algunos clientes mencionan que el lugar es ruidoso y que el mobiliario está en mal estado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad de la comida y el servicio. Se menciona que hay cargos adicionales que no son claros, como un servicio obligatorio que se suma al total. Sin embargo, hay quienes consideran que la relación calidad-precio es buena, especialmente en platillos que son bien servidos y sabrosos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la falta de atención. Los clientes mencionan que tardan mucho en tomar la orden y en servir la comida. Algunos meseros son descritos como groseros o poco atentos, mientras que otros son elogiados por su amabilidad. También se menciona que hay problemas con la organización del servicio y que no hay un mesero exclusivo por mesa.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los mariscos sean frescos y de buena calidad.
Mantener las instalaciones limpias y en buen estado.
Revisar la claridad de los cargos adicionales en la cuenta.
Controlar el volumen de la música para facilitar la conversación.
Conclusión
Este restaurante tiene problemas serios con el servicio y la calidad de la comida. Aunque algunos platillos son buenos, la experiencia general no es satisfactoria para muchos clientes. Se recomienda mejorar varios aspectos antes de considerar una visita.
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