Posiblemente
cerrado
El Cisne en Mérida
Calle 119 399
WHATSAPP 
Nº 940 en 1554 en Mérida
Nº 3 de 5 Restaurante especializado en soul food en Mérida
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/05/2026
Origen 92 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la comida, destacando su sabor y autenticidad. Sin embargo, el servicio es un punto débil, con quejas sobre la atención y la rapidez. A pesar de esto, muchos consideran que es un buen lugar para disfrutar de antojitos yucatecos a precios razonables.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualLocalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaYucatecaTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es deliciosa y tradicional, con platillos como tortas de pavo, caldos, panuchos y salbutes. Muchos destacan el buen sabor y la calidad de los antojitos yucatecos. Sin embargo, algunos mencionan que las porciones son pequeñas y que algunos platillos no están bien servidos.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar. Sin embargo, hay comentarios sobre la atención y el servicio, lo que sugiere que el ambiente podría ser mejorado en términos de atención al cliente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, hay quejas sobre las porciones pequeñas y la necesidad de mejorar la presentación de algunos platillos. En general, los clientes sienten que obtienen un buen valor por su dinero.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente. Algunos clientes mencionan que es bueno, mientras que otros se quejan de la lentitud y confusiones en los pedidos. La atención al cliente parece ser inconsistente, con comentarios sobre la falta de atención en algunos casos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar las porciones de los platillos.
Mejorar la presentación de algunos alimentos.
Considerar la inclusión de más vegetales en los platillos.
Asegurarse de que los alimentos se sirvan a la temperatura adecuada.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida y un ambiente familiar, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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No True Rating
No califica True RatingEste restaurante no cumple con las condiciones para calificar con true rating.Saber más
No califica
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Asada, cochinita y lechón en ese orden, la salsa de habanero es genial, para tomarlo con tu bebida preferida pero la combinación del habanero con el agua de jamaica, atienden súper rápido.