Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/09/2024
Origen 497 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida y la variedad de platillos, especialmente mariscos. Sin embargo, el servicio es un gran problema, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención. El ambiente es caluroso y a veces ruidoso, lo que puede afectar la experiencia. A pesar de las críticas, algunos clientes consideran que es un buen lugar para disfrutar en familia.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MariscosMexicanaSinaloense
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con platillos ricos y buena sazón. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de sazón en algunos platillos y la calidad de los ingredientes. Las porciones son descritas como abundantes en varias reseñas, aunque algunos mencionan que han disminuido en tamaño. La variedad de platillos es apreciada, especialmente en mariscos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es variado, con menciones de que es caluroso y con problemas de limpieza en algunas áreas. La decoración y el ambiente son descritos como agradables, aunque hay quejas sobre el ruido y la falta de espacio en momentos de alta afluencia. La presencia de un área infantil es un punto positivo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y las porciones, con algunos clientes sintiendo que no obtienen un buen valor por su dinero. Hay menciones de que se puede comer más barato en otros lugares con calidad similar. Sin embargo, algunos consideran que el precio es adecuado por la calidad de la comida.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y desorganización. Los tiempos de espera para la atención y la entrega de platillos son considerados excesivos. Algunos clientes mencionan que el personal no es amable y que hay falta de capacitación en atención al cliente. Sin embargo, hay reseñas que destacan un buen servicio en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal en atención al cliente.
Reducir los tiempos de espera para la atención y entrega de platillos.
Aumentar la calidad y frescura de los ingredientes.
Revisar la relación entre precios y porciones ofrecidas.
Mejorar la limpieza y el ambiente del lugar.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y variedad de platillos, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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