Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/04/2025
Origen 268 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante es conocido por sus deliciosas tortas, especialmente las de jamón envinado. Sin embargo, la atención al cliente es un problema recurrente, con muchos clientes quejándose de la falta de atención y lentitud del servicio. A pesar de esto, la calidad de la comida y los precios razonables son aspectos positivos. La limpieza y la actitud del personal también son áreas que necesitan mejora.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaTradicionalComida rápidaRegional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las tortas son muy apreciadas por su sabor y calidad. Los clientes destacan la variedad de ingredientes, especialmente el jamón envinado y la pierna. Muchos consideran que son deliciosas y de buen tamaño, además de que los precios son razonables. También se mencionan charolas de quesos y carnes frías como opciones sabrosas. En general, la comida es bien valorada, aunque hay comentarios sobre la inconsistencia en la preparación.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño pero agradable. Algunos comentarios mencionan que la limpieza es un problema, mientras que otros destacan que el ambiente es familiar y tranquilo. Sin embargo, hay críticas sobre la higiene y la actitud del personal, lo que afecta la percepción del ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y acordes a la calidad de la comida. Los clientes sienten que obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente por las tortas. Sin embargo, hay menciones de que el tiempo de preparación podría mejorarse. En general, la relación calidad-precio es vista de manera positiva.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto crítico. Muchos comentarios indican que el personal no está atento y que el servicio puede ser lento. Algunos clientes mencionan que la capacitación del personal es necesaria. Sin embargo, hay opiniones positivas sobre la amabilidad de algunos empleados. La puntualidad en la apertura del local también es un tema recurrente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la puntualidad en la apertura del local.
Mantener estándares de limpieza más altos.
Reducir el tiempo de preparación de los platillos.
Considerar opciones para clientes con discapacidades.
Conclusión
El restaurante ofrece tortas deliciosas a buenos precios, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la limpieza para ofrecer una mejor experiencia a sus comensales.
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