Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/12/2024
Origen 362 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es generalmente sabrosa, pero el servicio es un gran problema, con muchos clientes reportando lentitud y mala atención. Los precios son considerados altos en relación con la calidad y las porciones. El ambiente es agradable, aunque algunos encuentran el espacio pequeño. En general, hay un sentimiento de insatisfacción con el servicio, lo que afecta la experiencia general del cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAsadosBuffetCarnesMariscos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente sabrosa y bien sazonada, aunque algunos mencionan que la variedad es limitada. Hay comentarios positivos sobre la calidad de la carne, pero también hay críticas sobre cortes secos y mal preparados. Algunos platillos, como el buffet de carne, son bien recibidos, mientras que otros, como el buffet de mariscos, no cumplen con las expectativas. En general, la comida es considerada rica, aunque hay quejas sobre la sal y la presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente descrito como agradable y limpio, aunque algunos mencionan que el espacio es pequeño y puede volverse incómodo. Hay comentarios positivos sobre la decoración y la atmósfera, pero también críticas sobre la falta de estacionamiento y la incomodidad de los baños compartidos. En general, el lugar es visto como un buen espacio para disfrutar de una comida en familia o con amigos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con la calidad y las porciones ofrecidas. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente en comparación con otras opciones. Hay menciones de que los precios no incluyen IVA, lo que genera descontento. Sin embargo, algunos consideran que el buffet ofrece una buena relación calidad-precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en la mayoría de las reseñas. Muchos clientes reportan que el servicio es extremadamente lento y que la atención al cliente es deficiente. Hay quejas sobre la falta de personal y la necesidad de llamar constantemente al mesero. Algunos elogian el servicio, pero la mayoría considera que no está a la altura de lo esperado, con experiencias de espera prolongada y mala comunicación.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Aumentar la variedad de platillos en el menú.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados.
Ajustar los precios para que reflejen mejor la calidad de la comida.
Mejorar la comunicación con los clientes sobre reservas y tiempos de espera.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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