Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/11/2024
Origen 441 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la comida, destacando su sabor y variedad, especialmente en platillos veracruzanos. Sin embargo, el servicio presenta inconsistencias, con experiencias tanto positivas como negativas. La relación calidad-precio es bien valorada, aunque hay quejas sobre algunos cargos adicionales. El ambiente es agradable, aunque se sugiere mejorar el estacionamiento y el trato al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualTranquiloEconómicoAcogedorLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaVeracruzanaHuasteca
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente rica y sabrosa, con menciones específicas de enchiladas, frijoles, y antojitos veracruzanos. Algunos clientes mencionan que las porciones de carne y aguacate son menores en comparación con otros lugares. Hay críticas sobre los chilaquiles y la pechuga empanizada, que no cumplieron con las expectativas. Sin embargo, muchos destacan la variedad de platillos y la calidad de la comida.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio y acogedor, con un lugar bien decorado. Algunos clientes mencionan que el lugar es tranquilo y adecuado para disfrutar de una buena comida. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de estacionamiento y la necesidad de un ambiente más típico de Veracruz.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes mencionan que las porciones son abundantes y que el lugar ofrece una buena relación calidad-precio. Sin embargo, hay quejas sobre cargos inesperados, como el cobro de agua natural, que generaron descontento.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes elogian la atención y la rapidez del servicio, aunque hay quejas sobre el trato grosero y la falta de escucha en pedidos a domicilio. Algunos mencionan que el personal es amable y servicial, mientras que otros reportan experiencias negativas con el servicio al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en pedidos a domicilio.
Aclarar los cargos adicionales en la cuenta para evitar sorpresas.
Aumentar las porciones de carne y aguacate para ser competitivos.
Considerar la mejora en la preparación de chilaquiles y pechuga empanizada.
Ofrecer opciones de pago con tarjeta para mayor comodidad.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida veracruzana a precios accesibles, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y en la claridad de sus cobros.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
