Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/11/2024
Origen 646 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es variada, con opiniones que van desde la excelente comida y buen ambiente hasta críticas severas sobre el servicio y la calidad de los alimentos. La marimba en vivo es un punto positivo, pero el servicio inconsistente y la inclusión obligatoria de propina generan descontento entre los comensales. La relación calidad-precio es un tema debatido, con algunos clientes sintiéndose estafados.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarAgradableRuidosoTurísticoCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTípicaRegionalTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con platillos típicos de la región, aunque algunos comentarios mencionan que la calidad es inconsistente. Hay opiniones sobre la comida rica y sabrosa, pero también hay críticas sobre la comida fría y de mala calidad. Se destaca la marimba en vivo como un buen complemento a la experiencia gastronómica.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y agradable, con música en vivo que añade un toque especial. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza del lugar y la presencia de vendedores que interrumpen la experiencia. Algunos mencionan que el lugar es bonito y cómodo, pero otros lo consideran descuidado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos, especialmente en relación con la calidad de la comida. Sin embargo, hay quienes opinan que los precios son accesibles y que hay buena relación costo-beneficio. Se menciona que la propina está incluida en la cuenta sin previo aviso, lo que genera descontento.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que el servicio es lento, que los meseros no son atentos y que hay problemas con la facturación y la propina obligatoria. Sin embargo, también hay menciones de buen servicio en algunos casos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurar la calidad y temperatura de los alimentos servidos.
Revisar la política de propinas y ser más transparentes con los clientes.
Mantener el lugar limpio y libre de insectos.
Ofrecer una experiencia más organizada y menos ruidosa.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su comida típica y ambiente familiar, pero necesita mejorar en servicio y calidad para satisfacer a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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