Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 254 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El gimnasio en Tulum tiene opiniones mixtas. Muchos clientes elogian la variedad de equipos y el ambiente, pero critican la atención al cliente y la limpieza. Los precios son considerados altos en relación con la calidad de las instalaciones. La falta de mantenimiento en las máquinas y el mal estado de los baños son preocupaciones comunes. A pesar de esto, algunos usuarios disfrutan de su experiencia y lo consideran un buen lugar para entrenar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Valoración del Ambiente
La limpieza y el mantenimiento son aspectos que necesitan atención. Muchos comentarios indican que el gimnasio está sucio, con máquinas grasosas y baños en mal estado. La falta de aire acondicionado y el calor en el interior también son mencionados como problemas. Sin embargo, algunos clientes aprecian el ambiente y la buena vibra del lugar, así como la variedad de equipos disponibles.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son un punto de controversia. Algunos clientes consideran que el costo de 300 pesos por un día es excesivo, especialmente dado el estado de las instalaciones y el equipo. Otros mencionan que el costo mensual de 500 pesos es razonable, pero hay que tener en cuenta que muchos equipos están en mal estado y no funcionan correctamente.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que el trato del personal es deficiente, especialmente en la recepción, donde se reportan actitudes poco amables y falta de capacitación. Algunos comentarios destacan que el personal de limpieza y los entrenadores son más amables, pero en general, la atención al cliente no cumple con las expectativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en recepción.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones y equipos.
Revisar y reparar las máquinas que no funcionan.
Considerar ajustar los precios en relación con la calidad del servicio.
Implementar medidas de higiene más estrictas.
Conclusión
El gimnasio tiene potencial, pero necesita mejoras significativas en atención al cliente, limpieza y mantenimiento para ofrecer una experiencia satisfactoria a sus usuarios.
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True Rating
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Puntuación
