Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/12/2024
Origen 255 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El gimnasio en Tulum tiene opiniones mixtas. Muchos clientes aprecian su tamaño y la variedad de equipos, pero hay quejas constantes sobre el servicio al cliente, la limpieza y el mantenimiento de las máquinas. Aunque algunos destacan la buena vibra y el ambiente, otros se sienten decepcionados por la falta de atención y la actitud del personal. La relación calidad-precio es cuestionada, especialmente en relación con el estado de las instalaciones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Valoración del Ambiente
El ambiente del gimnasio es variado en las reseñas. Algunos clientes aprecian la amplitud y la buena vibra del lugar, así como la limpieza en ciertas áreas. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de aire acondicionado, el calor sofocante y la suciedad en las máquinas y baños. La azotea es mencionada como un buen lugar para entrenar, pero también se reporta que el gimnasio puede sentirse abarrotado en ciertos momentos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son un punto de controversia. Algunos clientes consideran que el costo de 300 pesos por un pase diario es excesivo, especialmente dado el estado de las instalaciones y el equipo. Otros mencionan que el costo mensual de 500 pesos es razonable, pero hay quejas sobre la falta de mantenimiento y limpieza que hacen que la relación calidad-precio no sea la mejor.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que el trato del personal es deficiente, especialmente en la recepción, donde se reporta falta de hospitalidad y actitud grosera. Algunos comentarios destacan que el personal no está capacitado para atender adecuadamente a los clientes. Sin embargo, hay menciones positivas sobre la amabilidad de ciertos empleados, lo que sugiere que la experiencia puede variar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento de las máquinas y baños.
Considerar la implementación de un servicio de toallas para los clientes.
Revisar las políticas de precios y ofrecer opciones más flexibles.
Asegurarse de que el aire acondicionado funcione adecuadamente.
Conclusión
El gimnasio tiene potencial, pero necesita mejoras significativas en el servicio al cliente, limpieza y mantenimiento para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus usuarios.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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