Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/12/2025
Origen 284 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El gimnasio tiene opiniones mixtas. Muchos clientes elogian la amabilidad del personal y la variedad de equipos, pero hay quejas sobre la limpieza, el mantenimiento y los altos precios. La atención al cliente es inconsistente, con algunos empleados recibiendo críticas por su falta de profesionalismo. A pesar de las deficiencias, algunos clientes consideran que es un buen lugar para entrenar, aunque sugieren que se mejoren las instalaciones y el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Valoración del Ambiente
El ambiente del gimnasio es mixto. Algunos clientes aprecian el espacio amplio y la buena vibra, mientras que otros se quejan de la limpieza y el mantenimiento deficiente de las instalaciones. Se menciona que el aire acondicionado no funciona adecuadamente y que hay problemas de higiene, especialmente en los baños. Sin embargo, hay quienes destacan la buena vista y el ambiente amigable.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por muchos clientes, especialmente en comparación con otros gimnasios en Tulum. Se menciona un pase diario de 300 pesos, que algunos consideran excesivo para la calidad del servicio y las instalaciones. Las opciones de membresía son flexibles, pero muchos sienten que no obtienen un buen valor por su dinero.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Algunos comentarios destacan la amabilidad del personal, especialmente de una recepcionista llamada Sandy, quien es mencionada positivamente en varias reseñas. Sin embargo, hay quejas sobre la atención al cliente, especialmente en la recepción, donde se reporta falta de profesionalismo y cortesía. También se menciona que el personal no está capacitado adecuadamente para atender a los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente en la recepción.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones.
Revisar y reparar las máquinas que están fuera de servicio.
Considerar ajustar los precios para que sean más competitivos.
Implementar un sistema de seguridad más efectivo para los casilleros.
Conclusión
El gimnasio tiene potencial, pero necesita mejoras significativas en el servicio al cliente, la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus usuarios.
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True Rating
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