Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 285 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con una gran cantidad de comentarios desfavorables sobre la calidad de la comida y el servicio. Los clientes se quejan de la comida fría, dura y sin sabor, así como de un servicio al cliente deficiente y poco profesional. Muchos no recomiendan el lugar y afirman que no volverán.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Comida China
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha sido descrita como horrible, fría, dura, grasosa y sin sabor. Muchos clientes mencionan que los platillos están echados a perder, especialmente el pollo a la naranja, que se reporta como pura harina. También se quejan de que la comida no tiene variedad y que algunos platillos parecen estar mal cocinados o en mal estado.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como sucio y desordenado. Los clientes mencionan que la higiene es deficiente y que el lugar no es acogedor. La atención al cliente también se ve afectada por el ambiente caótico y la falta de organización.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es considerada mala. Muchos clientes sienten que los precios son altos para la calidad de la comida y las porciones que reciben. Algunos mencionan que la comida no vale lo que se paga, y hay quejas sobre la falta de opciones en el menú.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la falta de atención, empleados distraídos y actitudes groseras. Muchos clientes reportan que no reciben la atención adecuada y que el personal no es respetuoso. Hay quejas sobre la lentitud en el servicio y la falta de respuesta a las solicitudes de los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida y asegurarse de que esté fresca.
Capacitar al personal en atención al cliente y respeto hacia los comensales.
Mantener el lugar limpio y ordenado para mejorar la experiencia del cliente.
Ofrecer una mejor relación calidad-precio en los platillos.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio sean completos y correctos.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de calidad en la comida y servicio. Las quejas son recurrentes y sugieren que se necesita una revisión completa de sus operaciones para mejorar la experiencia del cliente.
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