Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 142 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Muchos clientes disfrutan de las gorditas y la variedad de guisos, pero la atención al cliente y la rapidez del servicio son puntos críticos. La mayoría de las opiniones son negativas respecto al servicio, con quejas sobre la actitud del personal y la lentitud en la atención. Aunque la comida es valorada, la experiencia general se ve afectada por el mal servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida rápidaRegional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las gorditas son muy ricas y deliciosas, especialmente las de harina y chicharrón crujiente. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de sabor en algunos platillos y guisos escasos. Algunos clientes mencionan que los precios son un poco altos, pero el sabor es bueno. La variedad de guisos es apreciada, aunque hay quejas sobre la calidad y el tamaño de las gorditas en comparación con el pasado.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como regular, con quejas sobre la limpieza y la falta de aire acondicionado en algunas sucursales. Algunos clientes mencionan que el lugar suele estar lleno, lo que puede hacer que la experiencia sea menos agradable. Sin embargo, hay quienes aprecian que hay mesas disponibles en horas no pico.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con la cantidad de guiso que se ofrece. Sin embargo, hay quienes consideran que los paquetes son una buena opción. Algunos mencionan que la experiencia no vale lo que se paga, y hay quejas sobre la escasez de guisos en los platillos.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy malo, con quejas sobre la lentitud y la actitud grosera del personal. Muchos clientes mencionan que tardan mucho en atender y en entregar los pedidos, y que el personal no parece estar capacitado para manejar la atención al cliente de manera adecuada. Hay comentarios sobre la falta de atención y la mala disposición de las trabajadoras.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Acelerar el tiempo de espera para los pedidos.
Aumentar la cantidad de guiso en los platillos.
Mantener la limpieza y el ambiente más agradable.
Revisar la calidad de los alimentos ofrecidos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus gorditas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la rapidez en la atención para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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