Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/12/2024
Origen 592 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mayormente negativa, con un servicio lento y desatento, además de problemas de limpieza. Aunque las gorditas son bien valoradas por su sabor, la inconsistencia en la calidad y el mal servicio han llevado a muchos clientes a no recomendar la sucursal. La relación calidad-precio es vista como regular, y el ambiente no es agradable debido a la falta de higiene.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida rápidaGorditas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las gorditas son generalmente bien valoradas, con comentarios positivos sobre su sabor y variedad. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como los chicharrones que estaban rancios y las gorditas que sabían a puerco. Algunos clientes mencionan que la masa es muy comercial y no se compara con las gorditas tradicionales. En general, la comida es considerada rica, pero con algunas inconsistencias en la calidad.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar es un tema recurrente, con muchos comentarios sobre el establecimiento sucio, incluyendo mesas y baños. Algunos clientes mencionan que el lugar es acogedor y limpio, pero la mayoría de las opiniones indican que hay una falta de higiene y mantenimiento. El ambiente no es considerado agradable debido a estos problemas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero algunos clientes sienten que no se justifica el costo debido a la calidad del servicio y la comida. Hay menciones de promociones y precios competitivos, pero también se señala que el precio es un poco elevado para la calidad ofrecida. En general, la relación calidad-precio es vista como regular.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención del personal. Muchos clientes mencionan tiempos de espera excesivos, a veces de hasta 45 minutos, y una actitud negativa del personal. También hay reportes de errores en los pedidos y falta de personal en horas pico. En general, la percepción del servicio es muy negativa.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del establecimiento y los baños.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Asegurar que los horarios de apertura se respeten.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en los platillos.
Aumentar la eficiencia en la entrega de pedidos.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial gracias a sus gorditas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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