Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 587 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. Muchos clientes elogian el sabor de las gorditas y los guisos, pero hay una fuerte crítica hacia el servicio, que es considerado lento y poco atento. La limpieza del lugar es un problema recurrente, con quejas sobre mesas y baños sucios. Aunque algunos clientes han tenido buenas experiencias, la mayoría menciona que el servicio y la higiene necesitan mejoras significativas.
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InformalFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las gorditas son generalmente ricas, aunque hay comentarios sobre la calidad de algunos ingredientes, como los chicharrones rancios. Algunos clientes mencionan que los guisos son buenos, pero la masa es muy comercial. Hay opiniones mixtas sobre el sabor, con algunos clientes diciendo que ha bajado desde que se vendió la franquicia original. En general, la comida es considerada sabrosa, pero con algunas quejas sobre la calidad.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar es un tema recurrente en las reseñas, con muchos clientes quejándose de que el establecimiento está sucio, incluyendo mesas y baños. Algunos mencionan que el ambiente es acogedor y limpio, pero la mayoría de las reseñas indican que hay una falta de higiene general. También se reporta un olor desagradable en algunas ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos clientes, especialmente en comparación con la cantidad de comida que se recibe. Sin embargo, hay quejas sobre la relación calidad-precio, ya que algunos sienten que la calidad de la comida no justifica el precio. También se mencionan promociones y ofertas especiales en ocasiones.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención del personal. Muchos clientes mencionan que se tardan mucho en atender y entregar los pedidos. También hay comentarios sobre la actitud negativa del personal y la falta de personal en horas pico. Sin embargo, algunos mencionan que el servicio ha mejorado en ocasiones recientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del establecimiento, especialmente en mesas y baños.
Aumentar el personal durante horas pico para reducir el tiempo de espera.
Capacitar al personal en atención al cliente para mejorar la experiencia del comensal.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en los platillos.
Mantener un control más estricto sobre los pedidos para evitar errores.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de su comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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