Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/02/2025
Origen 507 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es visto como un lugar con buena variedad de productos para repostería, pero con un servicio al cliente que deja mucho que desear. La calidad de los productos es buena, aunque hay que tener cuidado con la frescura. La atención al cliente es inconsistente, con algunas empleadas que ofrecen un buen servicio y otras que son groseras y desinteresadas. El ambiente es pequeño y a veces desordenado.
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ReposteríaPanaderíaMaterias Primas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los clientes mencionan que hay una gran variedad de materias primas para repostería y panadería. Algunos productos son de buena calidad, pero hay que tener cuidado con la frescura, ya que se han reportado productos en mal estado. En general, se puede encontrar casi todo lo necesario para repostería, aunque algunos productos específicos no son del agrado de todos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño y a veces amontonado, lo que puede dificultar la experiencia de compra. Algunos clientes mencionan que la tienda tiene una buena ubicación y que los olores a chocolate son agradables, pero la limpieza y el orden son puntos a mejorar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco elevados en comparación con otros lugares, pero muchos clientes sienten que los productos son de buena calidad. Algunos mencionan que el lugar es caro, pero también hay quienes consideran que los precios son accesibles para la variedad que ofrecen.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes se quejan de un servicio deficiente, con empleados groseros y desinteresados. Sin embargo, hay menciones positivas sobre el trato de algunas empleadas, especialmente en turnos específicos. La inconsistencia en la atención es notable.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que todos los productos estén en buen estado y frescos.
Revisar la organización del espacio para evitar el amontonamiento.
Considerar ajustar los precios para ser más competitivos.
Implementar un sistema de atención al cliente más eficiente.
Conclusión
El lugar tiene potencial gracias a su variedad de productos, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la presentación del espacio.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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