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Dona Chela en Puerto Vallarta
No True RatingNº 2241 en 2698 en Puerto Vallarta
Nº 278 de 298 Mexicana en Puerto Vallarta
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/12/2025
Origen 4 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de la comida auténtica y casera que ofrece el restaurante, destacando platillos como el pozole y los sopes. El servicio es generalmente amable, aunque hay críticas sobre la lentitud y desorganización en algunos momentos. Los precios son considerados accesibles, lo que hace que muchos clientes regresen. El ambiente es acogedor, aunque algunos mencionan que el espacio es limitado.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarSencilloEconómicoCasualLocalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaCaseraTradicionalEconómicaAuténtica
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es mayormente descrita como auténtica, casera y deliciosa. Los platillos destacados incluyen pozole, sopes, tacos dorados, milanesas y antojitos mexicanos. Muchos clientes mencionan que el sazón es excelente y que los ingredientes son frescos. Sin embargo, hay algunas críticas sobre la falta de sabor en ciertos platillos y la inconsistencia en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño, sencillo y familiar. Muchos clientes aprecian la decoración auténtica y el ambiente hogareño. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de espacio y la limpieza de los baños. La mayoría de los clientes se sienten cómodos y disfrutan de la experiencia en general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados muy razonables y accesibles en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que obtienen una buena relación calidad-precio, especialmente en comparación con otros lugares. Sin embargo, hay algunas menciones de que los precios han aumentado sin que la calidad se mantenga.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente calificado como amable y atento, aunque hay menciones de lentitud y desorganización en algunos casos. La atención al cliente es un punto fuerte, con varios comentarios positivos sobre la amabilidad del personal. Sin embargo, también hay quejas sobre pedidos olvidados y tiempos de espera prolongados.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en la calidad de los platillos.
Aumentar la eficiencia del servicio para reducir tiempos de espera.
Mantener la limpieza, especialmente en los baños.
Considerar la inclusión de opciones vegetarianas o veganas.
Revisar la relación entre precios y calidad para asegurar la satisfacción del cliente.
Conclusión
El restaurante ofrece una experiencia culinaria auténtica y accesible, con un enfoque en la comida casera mexicana. A pesar de algunas críticas sobre el servicio y la calidad variable, muchos clientes aprecian la amabilidad del personal y la buena relación calidad-precio.
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