Análisis de las Opiniones
Última actualización 31/05/2025
Origen 950 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante son mixtas, con muchos clientes elogiando la comida y la vista, pero criticando fuertemente el servicio y los precios. La presión para dejar propina y la actitud de algunos meseros han generado descontento. Aunque hay platillos destacados, la experiencia general se ve afectada por la atención al cliente y la percepción de un mal manejo administrativo.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualFrente a la playaRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones de mariscos, tacos, hamburguesas y platillos como el mahi-mahi y camarones. Algunos platillos fueron descritos como deliciosos, mientras que otros fueron considerados mediocres o insípidos. Las piñas coladas y el ceviche recibieron elogios. Sin embargo, hay que tener cuidado con la calidad, ya que algunos comensales reportaron problemas de sabor y porciones pequeñas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, con buena vista a la playa y un entorno limpio. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de atención y la presión para consumir. Algunos clientes mencionan que el lugar es bonito, pero otros critican la decoración y la disposición de las mesas, especialmente en relación a la atención a los clientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida y las porciones. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, mencionando que los costos son excesivos para la calidad ofrecida. Algunos reportan que se les cobra de más o que se les incluye una propina obligatoria, lo que genera descontento.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento y que los meseros son groseros o exigentes, especialmente en cuanto a la propina obligatoria del 10%. Algunos comentarios destacan la amabilidad de ciertos meseros, pero la mayoría de las experiencias son negativas, con quejas sobre la atención y la actitud del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Revisar la política de propinas obligatorias para evitar malentendidos.
Ajustar los precios en relación a la calidad y porciones ofrecidas.
Aumentar la consistencia en la calidad de la comida.
Mejorar la logística del servicio para reducir tiempos de espera.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su ubicación y algunos platillos destacados, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la relación calidad-precio para atraer y retener a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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