Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/01/2025
Origen 269 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente el pollo y la carne asada, y aprecian el servicio amable. Sin embargo, hay quejas sobre la inconsistencia en la calidad del pollo y el servicio al cliente. Las instalaciones necesitan atención, y algunos clientes sienten que los precios son altos. A pesar de esto, muchos lo recomiendan por su sabor y promociones.
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MexicanaAsadosPollosCarnesComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es mencionado como muy rico y bien sazonado, aunque algunos clientes reportan que a veces está crudo o seco. Las salsas son apreciadas, aunque se sugiere que podrían ofrecer más variedad. La carne asada también recibe buenos comentarios, destacando su sabor y calidad. En general, la comida es considerada deliciosa y hay buenas recomendaciones para los jalapeños rellenos y otros platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable, aunque algunos mencionan que las instalaciones necesitan mantenimiento. Se destaca que es un lugar familiar y cómodo, con clima y televisión. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de sombra y sillas de espera en el exterior, lo que podría mejorar la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos por algunos clientes, especialmente en relación a ciertos platillos como la salchicha. Sin embargo, muchos opinan que la calidad de la comida justifica el costo. Se mencionan buenas promociones y la relación calidad-precio es vista como favorable en general, aunque hay quejas sobre cargos adicionales al pagar con tarjeta.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Hay comentarios positivos sobre la atención amable y rápida, pero también hay quejas sobre el mal servicio y la falta de atención al cliente. Algunos clientes mencionan que el tiempo de espera es excesivo, lo que afecta la experiencia general. Sin embargo, hay quienes destacan la rapidez en la entrega a domicilio.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en la cocción del pollo.
Atender las quejas sobre el servicio al cliente.
Realizar mantenimiento a las instalaciones.
Ofrecer más opciones de salsas y guacamole.
Revisar la política de cobro por pago con tarjeta.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la calidad del pollo. A pesar de las quejas, muchos clientes lo recomiendan por su sabor y promociones.
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