Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/12/2024
Origen 254 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida y el ambiente, pero también hay quejas significativas sobre el servicio y la atención al cliente. La música en vivo es un atractivo, pero el ruido puede ser un problema. La relación calidad-precio es cuestionada, y hay preocupaciones sobre la limpieza y el ambiente debido al humo de cigarrillo.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MariscosMexicanaBebidasComida FamiliarComida de Bar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos ricos y llenadores. Sin embargo, hay críticas sobre la presentación y el sabor de algunos platillos, como los mariscos que fueron considerados malos por algunos. Se destaca la variedad de platillos y cócteles, así como promociones en comida y bebida. Algunos clientes mencionan que la comida puede ser lenta en llegar y que hay lugares con mejor sabor.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien recibido, con menciones de música en vivo y un lugar agradable para disfrutar con amigos y familia. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido excesivo y la presencia de fumadores, lo que afecta la experiencia, especialmente para quienes son asmáticos o tienen niños. Algunos clientes también mencionan que el lugar puede volverse conflictivo en la noche.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y cantidad de la comida. Algunos clientes mencionan que hay promociones, pero otros sienten que no vale la pena lo que se sirve por el costo. La relación calidad-precio es un punto de conflicto, con opiniones divididas sobre si la experiencia justifica el gasto.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con muchos comentarios negativos sobre la atención de los meseros, quienes son descritos como despistados y lentos. Algunos clientes mencionan que el servicio es excelente, pero hay una tendencia a quejas sobre la tardanza en la atención y en llevar los platillos. La exigencia de propina también fue mencionada negativamente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Revisar la calidad y presentación de los platillos.
Considerar un área libre de humo para clientes sensibles.
Ajustar precios o mejorar la calidad para justificar el costo.
Aumentar el personal durante horas pico para mejorar el servicio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su buena comida y ambiente, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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