Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/04/2025
Origen 834 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con muchos clientes insatisfechos por el mal servicio, la tardanza en las entregas y la calidad de la comida. Aunque algunos elogian la pizza, la mayoría de las reseñas destacan problemas serios en la atención al cliente y la gestión de pedidos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son mencionadas como buenas, especialmente la pizza extravaganzza y las premium. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de las pizzas al llegar frías y mal servidas. Algunos clientes también mencionan que las pizzas no cumplen con las promociones anunciadas.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como saturado y con problemas de limpieza. Algunos clientes mencionan que el ambiente es agradable, pero otros reportan que el lugar no está limpio y carece de mantenimiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el precio no se corresponde con la calidad del servicio y la puntualidad de las entregas. Hay quejas sobre el cobro de promociones que no se respetan y sobre el costo de las pizzas en relación a su tamaño y calidad.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy malo, con quejas sobre la atención al cliente, tiempos de espera excesivos y falta de respuesta a las llamadas. Muchos clientes reportan que sus pedidos nunca llegan o tardan más de lo prometido. La actitud del personal también es criticada.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos lleguen a tiempo y en buenas condiciones.
Respetar las promociones y precios anunciados.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Mejorar la comunicación con los clientes sobre el estado de sus pedidos.
Conclusión
Este restaurante necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de sus entregas para satisfacer a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
