Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/11/2024
Origen 862 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mayormente negativa, con un servicio al cliente deficiente y un ambiente que deja mucho que desear. Aunque la comida, especialmente las pizzas, es bien valorada, el trato del personal y la limpieza del lugar son puntos críticos que afectan la satisfacción general de los clientes. Muchos no recomendarían el lugar debido a estas experiencias.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada regular a buena, con menciones específicas sobre la calidad de las pizzas, que son descritas como deliciosas y esponjosas. Sin embargo, hay quejas sobre la entrega de pedidos incompletos y la calidad de algunos platillos, como pasteles que llegaron quemados. En general, la comida es bien recibida, pero el servicio afecta la experiencia.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como concurrido, pero con problemas de limpieza y mantenimiento. Las mesas están en mal estado y el lugar se siente sucio en ocasiones. Aunque algunos mencionan que el lugar es bueno para ir en familia, otros destacan la falta de espacio y la incomodidad.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables, pero muchos clientes sienten que la calidad del servicio no justifica el costo. Hay menciones de promociones y combinaciones, pero la percepción general es que el servicio no está a la altura de lo que se espera por el precio pagado.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la grosería y falta de atención del personal. Muchos clientes mencionan que el personal parece desinteresado y poco capacitado, lo que resulta en un trato deficiente y en errores en los pedidos. La atención al cliente es un punto recurrente de queja, con experiencias negativas en llamadas y en el local.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar la calidad de los pedidos a domicilio para evitar entregas incompletas.
Fomentar una actitud más amable y profesional entre los empleados.
Considerar la implementación de un sistema de atención al cliente más eficiente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de su comida, pero el mal servicio y la falta de limpieza son obstáculos significativos que deben ser abordados para mejorar la experiencia del cliente.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
