Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 1031 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Domino's es mixta. Muchos clientes disfrutan de las pizzas, aunque hay quejas sobre el servicio y la atención al cliente. Los precios son considerados altos y hay problemas con la aplicación de promociones. El ambiente es familiar y tranquilo, pero la limpieza y la organización del lugar dejan que desear. En general, los clientes tienen sentimientos encontrados sobre volver.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaComida rápidaVegetarianaVegana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas, con opciones vegetarianas y veganas disponibles. Algunos clientes mencionan que el sabor ha cambiado y que los ingredientes no son tan buenos como antes. Hay comentarios positivos sobre la variedad de pizzas, como la de sartén y la Cheesy, que es popular entre los amantes del queso. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de sazón y que no saben igual que en otras sucursales.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y tranquilo, ideal para pasar tiempo con la familia. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza del lugar y que a veces está desordenado. Algunos clientes mencionan que el lugar puede saturarse, lo que afecta la experiencia. En general, se considera un lugar adecuado para una comida rápida.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, quienes sienten que la calidad no justifica el costo. Se menciona que hay promociones que no se aplican en el local y que solo están disponibles a través de la app. Algunos clientes creen que la experiencia no vale lo que se paga, especialmente comparado con otras pizzerías más económicas.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que el personal es grosero, desorganizado y que no toman bien los pedidos. Algunos clientes también reportan tiempos de espera largos y problemas con el servicio a domicilio. Sin embargo, hay algunas menciones de buena atención y amabilidad en ciertos casos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que las promociones se apliquen correctamente en el local.
Mantener el lugar más limpio y organizado.
Reducir los tiempos de espera en el servicio.
Revisar la calidad de los ingredientes para mejorar el sabor.
Conclusión
Este Domino's tiene potencial, pero necesita mejorar en atención al cliente y en la calidad del servicio para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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