Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 1107 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con un servicio al cliente deficiente y problemas frecuentes en la entrega de pedidos. Aunque las pizzas son bien valoradas por su sabor, la calidad del servicio y la atención al cliente son puntos críticos que afectan la satisfacción de los comensales. Muchos clientes no recomiendan el servicio a domicilio debido a las largas esperas y la falta de respuesta adecuada por parte del personal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas, con comentarios positivos sobre su sabor y preparación. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunas pizzas, mencionando que algunas llegan frías o con ingredientes escasos. También se menciona que en algunas sucursales se percibe una diferencia notable en la calidad de las pizzas en comparación con otras ubicaciones.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño pero cómodo. Hay quejas sobre la limpieza y el estado de las mesas. Algunos clientes mencionan que el lugar es agradable, pero otros lo consideran sucio y desordenado. La rotación de personal también afecta la calidad del servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el precio de las pizzas es elevado en relación a la calidad y el servicio recibido. Se mencionan promociones que no se aplican correctamente y que el costo es mayor al comprar en el local que al pedir a domicilio. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los clientes reportan lentitud, falta de amabilidad y problemas con la entrega a domicilio. Hay menciones de personal grosero y de mala gana, así como de largas esperas sin respuesta adecuada. Sin embargo, algunos comentarios destacan un buen servicio en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurar que las pizzas lleguen calientes y con los ingredientes correctos.
Revisar y mejorar la calidad de los productos ofrecidos.
Mantener el lugar limpio y ordenado para una mejor experiencia del cliente.
Implementar un sistema de seguimiento más efectivo para los pedidos a domicilio.
Conclusión
En general, este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y atención al cliente, lo que afecta la experiencia de los comensales. Aunque las pizzas son bien valoradas, la falta de eficiencia y amabilidad del personal hace que muchos clientes no lo recomienden.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
