Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 494 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con un enfoque en el mal servicio y la tardanza en la entrega de pedidos. Aunque algunos clientes elogian la calidad de la comida, la mayoría de las opiniones destacan problemas con la atención al cliente y la falta de compromiso del personal. La atmósfera es tranquila, pero la limpieza y la organización dejan mucho que desear.
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PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son mencionadas como ricas y con buena variedad. Algunos clientes destacan la calidad de la pizza, especialmente la de pepperoni. Sin embargo, hay quejas sobre la presentación, como que la pizza llegó pegada al cartón y sin salsas. También se mencionan crepas deliciosas.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como agradable y tranquilo, con varias mesas disponibles. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y la organización del personal. Algunos clientes mencionan que la música es mala y que no hay un lugar adecuado para esperar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el servicio no justifica el precio, especialmente cuando los pedidos llegan fríos o incompletos. Se mencionan promociones, pero también que no se respetan. Algunos clientes sugieren que es mejor pagar con tarjeta para evitar problemas con el cambio.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre tardanzas excesivas en la entrega, atención telefónica deficiente y actitudes groseras de los empleados. Muchos clientes reportan que sus pedidos nunca llegaron o que no recibieron respuestas satisfactorias a sus quejas. Sin embargo, hay algunas menciones de buena atención en el lugar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Reducir los tiempos de espera en la entrega de pedidos.
Asegurarse de que los pedidos lleguen completos y en buen estado.
Mejorar la comunicación con los clientes sobre el estado de sus pedidos.
Aumentar la limpieza y organización en el establecimiento.
Conclusión
Este restaurante necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la eficiencia en la entrega de pedidos. A pesar de la buena calidad de la comida, las quejas sobre el servicio son demasiado frecuentes para recomendarlo.
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