Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 198 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La pizzería tiene una buena reputación por la calidad de sus pizzas, pero el servicio al cliente es un gran problema. Muchos clientes se quejan de las entregas tardías y la falta de atención. Aunque hay comentarios positivos sobre la comida, la experiencia general se ve afectada por el mal servicio y la actitud del personal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
ItalianaPizza
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada muy buena, especialmente las pizzas, destacando la hawaiana con orilla de queso y la masa de sartén. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en la calidad, mencionando que a veces las pizzas son muy ricas y otras veces no tienen suficiente queso.
Valoración del Ambiente
El ambiente es criticado por ser amargo y no muy acogedor. Algunos clientes mencionan que el lugar se ve limpio, pero la experiencia general no es positiva debido a la actitud del personal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la calidad de la comida es buena, pero hay quejas sobre la falta de respeto a las promociones y que a veces los precios no son justos en relación a las porciones. Algunos mencionan que les cobran de más si no están atentos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que el servicio es pésimo, con entregas tardías y falta de atención al cliente. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados y la rapidez en la atención en el local.
Aspectos mejorables
Mejorar el servicio al cliente y la atención telefónica.
Respetar las promociones anunciadas.
Asegurarse de que las entregas sean puntuales.
Capacitar al personal sobre los productos que ofrecen.
Crear un ambiente más acogedor para los clientes.
Conclusión
La pizzería tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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