Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/11/2024
Origen 389 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante de Domino's es mixta. La comida, especialmente la pizza de sartén, es bien valorada, pero el servicio es deficiente, con largas esperas y atención al cliente poco amable. La limpieza y el ambiente del lugar también son puntos de mejora. Muchos clientes prefieren pedir para llevar o usar el autoservicio debido a la mala experiencia al comer en el lugar.
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PizzaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, especialmente la pizza de sartén, que es considerada deliciosa. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunas pizzas, que han llegado quemadas o frías. La variedad de salsas también es apreciada. En general, los clientes destacan el sabor característico de las pizzas de Domino's, aunque algunos mencionan que la calidad ha bajado.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar no es muy agradable para comer, con quejas sobre la limpieza y el estado de las mesas. Algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño y que el baño no está disponible. La falta de música o distracciones también se menciona como un aspecto negativo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y el servicio. Algunos clientes sienten que no obtienen el valor esperado por lo que pagan, especialmente cuando experimentan problemas con sus pedidos. Las promociones no siempre son comunicadas adecuadamente, lo que puede llevar a confusiones en los cobros.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud en la entrega y la atención al cliente. Los clientes reportan largas esperas, a veces de más de dos horas, y problemas al intentar comunicarse con el personal. La actitud de algunos empleados es considerada poco amable y desorganizada, lo que afecta la experiencia del cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad de entrega de los pedidos.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente.
Comunicar mejor las promociones y precios.
Conclusión
Este restaurante de Domino's tiene buena comida, pero el servicio y la atención al cliente necesitan mejoras significativas para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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