Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/06/2025
Origen 1819 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de la pizza, pero el servicio es un gran problema. Hay quejas sobre la lentitud, la atención al cliente y la entrega de pedidos incorrectos. Aunque el ambiente es agradable, la experiencia general se ve afectada por el mal servicio. Algunos clientes han decidido no volver debido a estas experiencias negativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son muy bien valoradas, con comentarios que destacan su sabor y calidad. Muchos clientes mencionan que son ricas y sabrosas, y que disfrutan de la variedad que ofrece el menú. Sin embargo, hay quejas sobre la entrega de pizzas frías y pedidos incorrectos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar en varias reseñas, aunque también se menciona que puede ser ruidoso debido a la afluencia de gente. Algunos clientes aprecian que hay mesas disponibles y que el lugar es limpio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos por algunos clientes, pero hay quejas sobre la relación calidad-precio debido a la mala experiencia de servicio. Algunos mencionan que la experiencia no vale lo que se paga, especialmente cuando hay problemas con los pedidos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Algunos mencionan un buen servicio, pero la mayoría reporta experiencias negativas, como largas esperas y problemas con el personal. La atención telefónica también es criticada.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen correctamente.
Mejorar la comunicación telefónica con los clientes.
Aumentar la capacitación del personal para manejar situaciones de estrés.
Revisar los horarios de apertura para cumplir con lo anunciado.
Conclusión
El restaurante tiene buenas pizzas, pero el servicio necesita mejoras significativas para ofrecer una experiencia satisfactoria a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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