Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/11/2025
Origen 152 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida y la atención, pero hay un número significativo de quejas sobre el servicio, tiempos de espera y problemas con pedidos. La limpieza y la atención telefónica son áreas que necesitan mejora. A pesar de esto, algunos clientes siguen regresando por la calidad de la pizza y el ambiente.
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PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es de buena calidad, con pizzas que son ricas y bien preparadas. Sin embargo, hay quejas sobre la inconsistencia en la calidad, ya que algunos mencionan que en ocasiones la pizza es asquerosa o parece cartón. La variedad de opciones es buena, incluyendo diferentes tamaños y combinaciones de ingredientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como accesible y agradable, aunque hay quejas sobre la limpieza, especialmente en las mesas. Algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño, pero que la atención es rápida. Se cumplen las medidas de seguridad para el COVID.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados adecuados en relación a la calidad de la comida, aunque algunos clientes mencionan que los refrescos son caros. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de promociones y la atención al cliente que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Hay comentarios positivos sobre la amabilidad y rapidez de algunos empleados, pero también muchas quejas sobre el mal servicio, tiempos de espera largos, y problemas con pedidos incorrectos. La atención telefónica es especialmente criticada.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza en las mesas y el baño.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Asegurarse de que los pedidos se tomen y entreguen correctamente.
Mejorar la atención telefónica y la gestión de pedidos.
Ofrecer promociones claras y disponibles para todos los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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