Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/03/2025
Origen 1526 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante tiene una mezcla de opiniones. La comida, especialmente las pizzas, es bien recibida, pero el servicio al cliente es un gran punto de crítica. Muchos clientes se quejan de la atención y la falta de respuesta a quejas. El ambiente es valorado positivamente, aunque hay áreas de mejora en limpieza y atención. La relación calidad-precio es cuestionada por varios.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarTranquiloCasualRápidoAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápidaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas, con menciones de que son deliciosas y tienen buenas opciones. Sin embargo, algunos clientes mencionan que la calidad ha disminuido y que los ingredientes son escasos en algunas ocasiones. La variedad es buena, pero hay quejas sobre la falta de ciertos productos en el menú.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo, ideal para ir en familia. Sin embargo, hay menciones de problemas de limpieza en ciertas áreas y de olores desagradables. La decoración y el espacio son valorados positivamente, aunque algunos clientes sugieren mejoras en la distribución del aire acondicionado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, quienes sienten que no se justifica el costo en relación a la calidad de la comida. Hay quejas sobre la falta de claridad en los precios de los ingredientes y la percepción de que las promociones no se respetan.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que el personal no es amable, que hay demoras en la atención y que no responden adecuadamente a las quejas. Algunos clientes también destacan experiencias positivas, pero son menos frecuentes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que las promociones se respeten y se comuniquen claramente.
Mantener la limpieza en todas las áreas del restaurante.
Revisar la calidad y cantidad de los ingredientes en las pizzas.
Optimizar el servicio telefónico y de entrega a domicilio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la atención a las quejas para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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