Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 459 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes reportan una experiencia negativa en esta sucursal de Domino's, con problemas recurrentes en la entrega y atención al cliente. Aunque algunos elogian la amabilidad del personal, la falta de eficiencia y la calidad de la comida son preocupaciones comunes. Muchos no recomiendan hacer pedidos a domicilio debido a las constantes fallas en el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápidaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas generalmente son bien recibidas, aunque hay quejas sobre la calidad de los ingredientes y la presentación. Algunos clientes mencionan que las pizzas llegan frías o mal preparadas, y hay reportes de pizzas crudas. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el sabor y la variedad de opciones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo, aunque hay quejas sobre la limpieza y la falta de atención a los detalles, como la recolección de basura. Algunos mencionan que el lugar es bonito por dentro, pero otros reportan problemas de higiene.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el servicio no justifica el precio, especialmente cuando los pedidos no llegan o llegan en mal estado. Hay quejas sobre el costo de los pedidos y la falta de responsabilidad por parte del restaurante en caso de problemas.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos clientes reportando demoras excesivas en la entrega, pedidos incorrectos y mala atención al cliente. Algunos mencionan que el personal es amable y rápido, pero la mayoría de las opiniones reflejan una experiencia negativa, especialmente en atención telefónica.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio telefónico.
Asegurarse de que los pedidos lleguen a tiempo y en buen estado.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en las pizzas.
Implementar un sistema de seguimiento más eficiente para los pedidos a domicilio.
Aumentar la capacitación del personal para mejorar el servicio.
Conclusión
En general, esta sucursal de Domino's enfrenta serios problemas de servicio y calidad. La mayoría de los clientes no están satisfechos y no recomiendan hacer pedidos a domicilio.
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