Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/12/2024
Origen 467 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes reportan una experiencia negativa en esta sucursal de Domino's, destacando problemas con el servicio a domicilio, la tardanza en la entrega y la calidad de la comida. Aunque algunos elogian la rapidez en el servicio, la atención al cliente es un punto crítico, con muchas quejas sobre la falta de respuesta y errores en los pedidos. La percepción general es que el servicio no cumple con las expectativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas, especialmente la pizza de sartén. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de los ingredientes y la preparación, con menciones de pizzas frías y mal preparadas. Algunos clientes también mencionan que la comida es rica, pero hay preocupaciones sobre la consistencia en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo, aunque hay quejas sobre la limpieza y la falta de atención al cliente en el local. Algunos mencionan que el lugar es bonito, pero otros critican la actitud del personal y la falta de organización.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el servicio no justifica el precio, especialmente cuando los pedidos llegan fríos o incorrectos. Hay quejas sobre el costo de los pedidos a domicilio y la falta de atención a los detalles en la preparación de las pizzas.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la tardanza en la entrega, errores en los pedidos y mala atención al cliente. Algunos mencionan que el servicio es rápido, pero la mayoría de las opiniones reflejan una experiencia negativa, con problemas en la atención telefónica y en el mostrador.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio telefónico.
Aumentar la eficiencia en la entrega de pedidos a domicilio.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y de buena calidad al momento de la entrega.
Mantener la limpieza y el orden en el local.
Capacitar al personal para mejorar la atención y el servicio al cliente.
Conclusión
En general, esta sucursal de Domino's enfrenta serios problemas de servicio y calidad. La mayoría de los clientes no recomiendan hacer pedidos a domicilio debido a las constantes quejas sobre la tardanza y la atención al cliente.
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