Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 199 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de las reseñas reflejan una experiencia negativa en este restaurante, con un enfoque en el pésimo servicio al cliente y los largos tiempos de espera. Aunque la pizza es valorada positivamente, la atención y la entrega son criticadas severamente, lo que lleva a muchos clientes a no recomendar el lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es mencionada como muy buena en varias reseñas, destacando su calidad y sabor. Sin embargo, hay quejas sobre la entrega de pedidos incorrectos y la falta de atención a los detalles en las órdenes. Algunos clientes mencionan que la pizza llegó fría o en mal estado.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar, pero hay quejas sobre la limpieza y la atención del personal. Algunos clientes mencionan que el lugar olía mal y que el personal estaba distraído.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el servicio no vale lo que se paga, especialmente debido a la mala atención y los problemas con los pedidos. Hay menciones de que no cumplen con las garantías de entrega y que los precios no se justifican por la calidad del servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre tiempos de entrega excesivos, falta de atención al cliente y actitudes groseras por parte del personal. Muchos clientes reportan que no contestan el teléfono o que dejan esperando a los clientes sin respuesta.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal en atención al cliente.
Reducir los tiempos de entrega y cumplir con las garantías ofrecidas.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y se entreguen en buen estado.
Mejorar la comunicación con los clientes sobre el estado de sus pedidos.
Mantener un ambiente limpio y profesional en el restaurante.
Conclusión
En general, este restaurante enfrenta serios problemas de servicio al cliente y tiempos de entrega, lo que afecta negativamente la experiencia del cliente, a pesar de que la calidad de la pizza es apreciada.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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