Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/06/2025
Origen 751 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en esta sucursal de Domino's es mayormente negativa. Los clientes se quejan de un servicio lento y poco profesional, con problemas frecuentes en la entrega de pedidos. La calidad de la comida es inconsistente, y muchos consideran que el precio no se justifica. Aunque algunos elogian el sabor de las pizzas, la atención al cliente y la limpieza del lugar son puntos críticos que afectan la satisfacción general.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas tienen buen sabor, aunque hay comentarios sobre que algunas llegan frías o incorrectas. La calidad de la comida es inconsistente, con menciones de pizzas crudas o mal preparadas. Algunos clientes mencionan que las pizzas son muy grasosas y que los ingredientes parecen escasos. En general, la comida es considerada sabrosa, pero hay que tener suerte para que llegue bien.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como sucio y desorganizado, con mesas que a menudo están sucias. Algunos clientes mencionan que el lugar es tranquilo, pero otros lo consideran triste y vacío. La atención al cliente es deficiente, lo que afecta la experiencia general. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el precio no se justifica por la calidad de la comida y el servicio. Hay quejas sobre cobros incorrectos y falta de promociones. Algunos mencionan que el costo ha aumentado sin que la calidad mejore, lo que genera descontento. En general, la relación calidad-precio es vista como mala.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Los empleados son descritos como groseros y poco profesionales. Hay quejas sobre la atención telefónica, donde muchos clientes no reciben respuesta o son colgados. La entrega a domicilio es especialmente problemática, con tiempos de espera excesivos y pedidos que nunca llegan.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la eficiencia en la entrega de pedidos.
Mantener la limpieza del local y las mesas.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de las pizzas.
Ofrecer promociones claras y cumplir con los precios anunciados.
Conclusión
En general, esta sucursal de Domino's presenta serios problemas de servicio y calidad. Los clientes no están satisfechos y muchos no recomendarían el lugar.
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