Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/08/2025
Origen 756 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy negativa, con un servicio al cliente deficiente y problemas constantes en las entregas. Muchos clientes se quejan de la lentitud, la falta de atención y la calidad inconsistente de la comida. Aunque algunos aprecian el sabor de las pizzas, la mayoría de las opiniones son críticas y desalentadoras, sugiriendo que se evite esta sucursal.
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PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas tienen buen sabor, aunque hay que tener suerte para que lleguen. Muchos comentarios mencionan que las pizzas llegan frías o incorrectas. La calidad de la comida es inconsistente, con quejas sobre la masa cruda y la falta de condimentos. Algunos clientes aprecian las promociones y la comida rápida, pero otros consideran que la calidad no justifica el precio.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como sucio y desorganizado. Las mesas suelen estar sucias y hay quejas sobre el olor del establecimiento. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el lugar es agradable y tranquilo para disfrutar con amigos o familia. La atención al cliente es inconsistente, con algunos empleados amables y otros groseros.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad de la comida. Hay quejas sobre el aumento de precios en poco tiempo y la percepción de que las porciones son pequeñas. Algunos mencionan que las promociones son atractivas, pero la experiencia general no justifica el costo. Muchos sienten que no obtienen lo que pagan.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy malo. Los empleados son descritos como groseros y poco atentos. Hay constantes quejas sobre la lentitud en la atención y en las entregas, con tiempos de espera de hasta tres horas. La atención telefónica es deficiente, con muchos clientes reportando que no contestan o cuelgan las llamadas. La falta de personal es un problema recurrente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la eficiencia en las entregas y el manejo de pedidos.
Mantener la limpieza del local y las mesas.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de las pizzas.
Atender las quejas sobre precios y porciones.
Conclusión
En general, este restaurante tiene un mal desempeño en servicio y calidad. La mayoría de los clientes no recomiendan esta sucursal debido a las constantes quejas sobre el servicio y la comida.
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