Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/12/2025
Origen 763 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en esta sucursal de Domino's es mayormente negativa, con un servicio al cliente deficiente y problemas constantes con los pedidos a domicilio. Aunque las pizzas son bien valoradas en sabor, la calidad y la presentación dejan mucho que desear. La atención al cliente es inconsistente, y muchos clientes se sienten frustrados por la falta de respuesta y la actitud del personal. El ambiente del local también es criticado por su limpieza.
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PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas de Domino's son generalmente bien valoradas en cuanto a sabor, aunque hay quejas sobre la calidad y la presentación. Algunos clientes mencionan que las pizzas llegan frías o incorrectas, y que la masa puede estar cruda. La variedad de tamaños también es un tema de queja, ya que no siempre tienen lo que los clientes desean.
Valoración del Ambiente
El ambiente del local es descrito como sucio y desorganizado, con mesas que a menudo están sucias. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el lugar es agradable y tranquilo para comer. La atención al cliente es inconsistente, con algunos empleados amables y otros groseros.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad de la comida. Hay quejas sobre el aumento de precios y la percepción de que las pizzas son mediocres. Algunos mencionan que no vale la pena el costo, especialmente cuando los pedidos llegan fríos o incorrectos.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la falta de atención al cliente, lentitud y actitudes groseras de los empleados. Muchos clientes reportan que no reciben la atención adecuada y que hay problemas constantes con los pedidos a domicilio. La atención telefónica es especialmente mala, con quejas de que no contestan o cuelgan las llamadas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio lleguen a tiempo y en buenas condiciones.
Mantener el local limpio y ordenado para mejorar la experiencia del cliente.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de las pizzas.
Ofrecer una mejor comunicación y seguimiento de los pedidos.
Conclusión
En general, esta sucursal de Domino's necesita mejoras significativas en el servicio al cliente, la calidad de los productos y la limpieza del local para ofrecer una experiencia satisfactoria a los comensales.
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