Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 950 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de las reseñas reflejan una experiencia negativa en cuanto al servicio y la entrega de pedidos. Los clientes se quejan de la tardanza, la falta de atención y la calidad de la comida. Aunque algunos mencionan que la pizza es buena, la experiencia general está marcada por la insatisfacción con el servicio al cliente y la entrega.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es mencionada como buena en algunas reseñas, pero también hay quejas sobre la calidad y presentación. Algunos clientes mencionan que la pizza llegó fría o con ingredientes incorrectos. En general, la comida es considerada de calidad media, con algunas experiencias positivas y otras negativas.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre el ambiente del lugar, pero hay quejas sobre la limpieza y la organización del servicio. La atención en el establecimiento es considerada regular, y hay comentarios sobre la falta de personal en momentos de alta demanda.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios no siempre son claros y hay quejas sobre el valor en relación a la calidad de la comida. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente en términos de servicio y tiempos de entrega. Las promociones no son bien comunicadas, lo que genera frustración.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con quejas sobre la tardanza en la entrega, falta de atención al cliente y actitudes groseras del personal. Muchos clientes reportan que sus pedidos tardan más de una hora y que no reciben respuestas adecuadas al intentar comunicarse. La atención al cliente es considerada deficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la eficiencia en la entrega de pedidos.
Clarificar los precios y las promociones disponibles.
Asegurar que los pedidos lleguen completos y en buen estado.
Mejorar la comunicación con los clientes sobre el estado de sus pedidos.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de servicio al cliente y entrega, lo que afecta negativamente la experiencia de los comensales. Se recomienda a los clientes considerar otras opciones para evitar frustraciones.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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