Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/04/2025
Origen 732 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con muchos clientes insatisfechos por el servicio lento y la calidad inconsistente de la comida. Aunque las pizzas son valoradas positivamente, la atención al cliente y la limpieza del lugar son áreas críticas que necesitan atención. Los clientes reportan que los pedidos a domicilio son problemáticos, con retrasos y entregas incompletas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoFamiliarInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
ItalianaPizza
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente consideradas ricas, especialmente la de sartén. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de sabor en algunas ocasiones y la calidad de los ingredientes. Algunos clientes mencionan que las pizzas llegan frías y que la masa no es la misma que antes. En general, la comida es valorada positivamente, pero hay preocupaciones sobre la consistencia en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por la falta de limpieza. Muchos comentarios mencionan que el establecimiento está descuidado, con mesas sucias y un ambiente poco agradable. Sin embargo, hay algunos que destacan que el lugar es amplio y limpio en ciertas ocasiones. La atención al cliente también se menciona como un área de mejora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el precio no se justifica con la calidad y el tamaño de las pizzas. Hay menciones de promociones que no se explican bien y de que los pedidos llegan incompletos. Algunos consideran que el costo es alto en relación a lo que reciben, especialmente cuando los pedidos llegan fríos o mal elaborados.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado por ser lento y poco eficiente. Muchos clientes reportan tiempos de espera excesivos, con pedidos que tardan más de dos horas en llegar. La atención al cliente es considerada deficiente, con quejas sobre la falta de disculpas y soluciones ante problemas. Algunos comentarios destacan un trato amable, pero la mayoría menciona problemas graves en la atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la eficiencia en la entrega de pedidos.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Mantener el establecimiento más limpio y ordenado.
Asegurarse de que los pedidos lleguen completos y correctos.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados.
Conclusión
Este restaurante necesita mejorar significativamente en servicio y limpieza. Aunque la comida es buena, la experiencia del cliente se ve afectada por la lentitud y la falta de atención adecuada.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
