Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/12/2025
Origen 770 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante ha sido negativa, con un enfoque en la mala calidad del servicio a domicilio y la atención al cliente. Aunque la comida es valorada positivamente por algunos, la inconsistencia en la entrega y la falta de atención han llevado a muchos a no recomendar el lugar. Las quejas sobre la limpieza y el ambiente también son comunes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente consideradas ricas, aunque hay comentarios sobre que son delgadas y con pocos ingredientes. Algunos mencionan que la pizza de sartén es especialmente buena. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de la comida, mencionando que algunas pizzas llegaron frías o con ingredientes incorrectos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar ha sido descrito como descuidado, con problemas de limpieza y ruido. Algunos clientes mencionan que el establecimiento es amplio y limpio, pero otros reportan mesas sucias y un ambiente poco agradable.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el precio no se justifica por la calidad y cantidad de la comida. Se mencionan cobros de envío que antes eran gratuitos y que la relación calidad-precio ha decaído. Algunos consideran que las promociones no son claras y que el servicio no cumple con las expectativas.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado, especialmente el de entrega a domicilio, con muchos clientes reportando largas esperas y pedidos que nunca llegan. La atención al cliente también ha sido descrita como deficiente, con personal grosero y poco profesional en varias ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la puntualidad en las entregas a domicilio.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Aumentar la cantidad de ingredientes en las pizzas.
Mantener el establecimiento más limpio y ordenado.
Clarificar las promociones y políticas de envío.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y atención al cliente, lo que afecta la experiencia general. Aunque la comida tiene potencial, la falta de consistencia y la mala gestión de pedidos han llevado a una percepción negativa entre los clientes.
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