Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/12/2024
Origen 705 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mayormente negativa, con un enfoque en el mal servicio y la tardanza en las entregas. Aunque la pizza de sarten es bien valorada, la atención al cliente y la limpieza del lugar son áreas críticas que necesitan atención. Muchos clientes han expresado su descontento y han considerado no volver a pedir.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoFamiliarInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza de sarten es muy apreciada por los clientes, destacando su sabor y calidad. Muchos consideran que es deliciosa y la mejor opción del menú. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de las pizzas en ocasiones, mencionando que algunas llegan frías o mal elaboradas. En general, la comida es considerada rica, aunque hay comentarios sobre la falta de ingredientes y la presentación.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar es un tema recurrente, con muchos comentarios que indican que el establecimiento no está limpio y que las mesas y baños no se mantienen adecuadamente. Sin embargo, hay algunas menciones de que el lugar puede ser agradable para comer en familia. La atención al cliente también se menciona como un área de mejora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el precio es razonable, pero hay quejas sobre la cantidad de ingredientes en las pizzas, que algunos consideran insuficientes para el precio. También se menciona que la calidad ha disminuido en comparación con meses anteriores, lo que ha llevado a algunos a buscar otras opciones.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos clientes reportando retrasos significativos en la entrega de pedidos, que a menudo tardan más de una hora y llegan fríos. La atención al cliente es considerada deficiente, con quejas sobre la falta de respuesta y la actitud grosera de algunos empleados. Hay menciones de que el personal no está bien capacitado y que se hacen bolas con los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del local.
Optimizar los tiempos de entrega para evitar retrasos.
Revisar la calidad y cantidad de ingredientes en las pizzas.
Atender las quejas sobre la actitud del personal.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y limpieza, lo que afecta la experiencia del cliente. Aunque la pizza es bien valorada, la falta de atención al cliente y los retrasos en las entregas son motivos suficientes para que muchos clientes busquen alternativas.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
