Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 215 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante de pizzas es muy variable. Muchos clientes elogian el sabor de las pizzas, pero hay una gran cantidad de quejas sobre el servicio, la atención al cliente y la entrega. La falta de consistencia en la calidad de la comida y el trato del personal son puntos recurrentes en las reseñas. Algunos clientes han tenido buenas experiencias, pero la mayoría reporta insatisfacción.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas por su sabor y textura. Algunos clientes mencionan que la masa está bien cocida y que hay una buena variedad de sabores. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de ingredientes y la calidad de algunas pizzas, que han llegado frías o mal preparadas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable en algunas reseñas, aunque hay quejas sobre la limpieza y el tamaño del local. Algunos mencionan que el lugar es pequeño y puede llenarse rápidamente, lo que afecta la experiencia. La música a alto volumen también ha sido un punto de crítica.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente cuando la calidad de la pizza no cumple con las expectativas. Hay quejas sobre promociones que no se respetan y sobre el costo de los productos en relación a su calidad. Sin embargo, algunos clientes sienten que el precio es justo por la calidad de la comida.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con comentarios sobre la lentitud en la atención y la entrega. Muchos clientes reportan experiencias negativas con el personal, que a menudo es descrito como grosero o poco profesional. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio en algunas sucursales y de empleados amables.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que las promociones sean válidas y se respeten.
Incrementar la limpieza y el mantenimiento del local.
Optimizar los tiempos de entrega y la gestión de pedidos.
Ofrecer una mayor variedad de ingredientes para las pizzas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus pizzas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la atención en general para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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