Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/07/2025
Origen 2380 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. La comida, especialmente la pizza, es bien valorada, pero el servicio al cliente es un gran problema, con muchas quejas sobre la atención y la falta de respuesta en pedidos a domicilio. El ambiente es agradable para familias, aunque hay quejas sobre la limpieza y el ruido. En general, los clientes disfrutan de la comida, pero el servicio necesita mejoras significativas.
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es generalmente bien valorada, con comentarios sobre su sabor y calidad. Algunos mencionan que la masa crunchy es la más común, y hay opiniones mixtas sobre la frescura de los ingredientes. Se destaca que las pizzas son deliciosas y que hay buenas opciones para llevar.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, aunque algunos comentarios mencionan que el lugar puede estar ruidoso y que las mesas no siempre están limpias. Se destaca que es un lugar cómodo para disfrutar en familia, pero también se menciona la falta de aire acondicionado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
No se mencionan precios específicos, pero hay quejas sobre la falta de salsas y complementos en las órdenes, lo que sugiere que algunos clientes no sienten que obtienen un buen valor por su dinero. También se menciona que no se emiten facturas, lo que puede ser un inconveniente para algunos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente, especialmente en pedidos a domicilio. Se menciona que el servicio es rápido en ocasiones, pero también hay quejas sobre la lentitud y la falta de amabilidad del personal. La atención al cliente es deficiente, con problemas para comunicarse por teléfono.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que las mesas estén limpias y en buen estado.
Implementar un sistema eficiente para pedidos a domicilio.
Aumentar la disponibilidad de salsas y complementos en las órdenes.
Considerar la instalación de aire acondicionado para mejorar el confort.
Conclusión
El restaurante tiene buena comida, especialmente la pizza, pero el servicio al cliente es deficiente y necesita atención urgente. La experiencia puede ser agradable para familias, pero hay áreas importantes que requieren mejoras.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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