Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/02/2025
Origen 1253 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es mixta. Mientras que la calidad de la pizza es bien valorada, el servicio al cliente y la atención son frecuentemente criticados. Los clientes se quejan de la lentitud en la entrega y de la falta de atención al cliente, lo que afecta la experiencia general. El ambiente también es un punto débil, con comentarios sobre la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas por su sabor, con comentarios que destacan su frescura y calidad. Algunos clientes mencionan que las pizzas son ricas y que se preparan al instante. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de ingredientes en algunos pedidos y la confusión en los mismos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por su falta de limpieza y mantenimiento. Muchos clientes mencionan que el lugar está sucio y que las mesas y sillas necesitan atención. Sin embargo, algunos también destacan que el ambiente es tranquilo y adecuado para compartir en familia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos en relación con el servicio recibido, aunque algunos clientes sienten que la calidad de la pizza justifica el costo. Hay comentarios que mencionan promociones y descuentos al realizar pedidos a través de la app.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la falta de profesionalismo del personal. Los clientes mencionan que tardan mucho en atender y en entregar los pedidos, y que a menudo no responden las llamadas. Sin embargo, hay algunas menciones de buena atención en ciertos momentos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez en el servicio.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y completos.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Capacitar al personal para un mejor manejo de pedidos y atención telefónica.
Ofrecer más opciones de condimentos y salsas con los pedidos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus pizzas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la limpieza del lugar para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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