Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/12/2024
Origen 778 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes reportan una experiencia negativa en este restaurante, especialmente en lo que respecta al servicio a domicilio. Aunque la pizza es bien valorada, la atención al cliente y los tiempos de entrega son muy criticados. Muchos clientes no volverían a pedir debido a las malas experiencias.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es considerada sabrosa y hay buenas promociones, como la de 9 ingredientes por $149. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la pizza al llegar fría o batida. Algunos mencionan que la pizza de masa original y la de sartén son excelentes.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como sucio y con falta de mantenimiento. Hay quejas sobre el estacionamiento, que es limitado. Algunos clientes mencionan que el ambiente es tranquilo, pero otros se quejan de la música y el desorden.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos, aunque hay promociones atractivas. La calidad de la comida es buena, pero muchos sienten que no vale la pena debido a la mala experiencia de servicio.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente es muy criticado, con comentarios sobre la mala atención, falta de respuesta a llamadas y retrasos en la entrega. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero la mayoría reporta experiencias negativas con el servicio a domicilio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la comunicación.
Aumentar el personal para mejorar los tiempos de entrega.
Mantener el lugar más limpio y ordenado.
Asegurarse de que los pedidos lleguen en buen estado y a tiempo.
Ofrecer un mejor servicio telefónico para resolver dudas.
Conclusión
El restaurante tiene buenas pizzas, pero su servicio al cliente y tiempos de entrega son muy deficientes, lo que afecta la experiencia general.
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