Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/01/2025
Origen 914 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en esta sucursal de Domino's es negativa, con un servicio al cliente deficiente y problemas recurrentes en la entrega de pedidos. Aunque las pizzas son bien valoradas en sabor, la atención y la calidad del servicio dejan mucho que desear, lo que ha llevado a muchos clientes a no volver a pedir.
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PizzaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas en cuanto a sabor, con comentarios positivos sobre su calidad y variedad. Sin embargo, hay quejas sobre la presentación y la inconsistencia en la cantidad de ingredientes. Algunos clientes mencionan que las pizzas llegan frías o quemadas, lo que afecta la experiencia general.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como frío y oscuro, con problemas de limpieza. Algunos clientes mencionan que el lugar está lleno, lo que puede afectar la comodidad. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza en ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad del servicio y la comida. Muchos clientes se quejan de que no se respetan las promociones y que los cobros son incorrectos. Algunos mencionan que la experiencia no vale lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la mala atención al cliente, lentitud y falta de respuesta. Los empleados son descritos como desinteresados y groseros, y hay numerosas quejas sobre la falta de atención telefónica y problemas con los pedidos a domicilio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurar que los pedidos lleguen a tiempo y en buenas condiciones.
Revisar y corregir los problemas de cobro y promociones no respetadas.
Mantener un ambiente limpio y cómodo para los clientes.
Aumentar el número de empleados durante horas pico para mejorar el servicio.
Conclusión
En resumen, esta sucursal de Domino's enfrenta serios problemas de servicio y atención al cliente, lo que afecta la experiencia general a pesar de que las pizzas son bien valoradas. Se recomienda a los clientes considerar otras opciones.
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