Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/02/2025
Origen 578 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con un servicio al cliente deficiente y tiempos de espera inaceptables. Aunque la comida, especialmente las pizzas, es bien valorada, la atención y la limpieza del lugar dejan mucho que desear. Muchos clientes han expresado su frustración por la falta de organización y la actitud del personal, lo que ha llevado a una mala experiencia en general.
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InformalFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, especialmente las pizzas, que son descritas como ricas y deliciosas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunas pizzas, como que estaban quemadas o mal cortadas. Algunos clientes mencionan que los ingredientes son de buena calidad, pero hay problemas con la presentación y la consistencia en la preparación.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por estar sucio y descuidado. Los clientes mencionan que el establecimiento no está bien mantenido y que los empleados a menudo están distraídos y platicando entre ellos. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza en algunas sucursales.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados más accesibles al hacer pedidos a través de la app, pero hay confusión sobre los precios en tienda y en línea. Algunos clientes sienten que los precios son elevados en comparación con la calidad del servicio y la comida. Las promociones no siempre son claras y hay quejas sobre el cobro de precios incorrectos.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Los empleados son descritos como groseros y desinteresados, y hay quejas sobre la falta de respuesta a las llamadas y la atención en mostrador. La experiencia del cliente es negativa debido a la mala actitud del personal y la tardanza en la entrega.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la eficiencia en la entrega de pedidos.
Mantener el establecimiento más limpio y ordenado.
Clarificar los precios y promociones en tienda y en línea.
Asegurarse de que la comida se prepare correctamente y cumpla con los estándares de calidad.
Conclusión
Este restaurante necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la limpieza del lugar. Aunque la comida es buena, la experiencia general se ve afectada por la mala atención y los largos tiempos de espera.
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